商业银行O2O营销模式探析

2022-04-06 21:17:30 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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商业银行O2O营销模式探析

在当今信息科技高速发达的时代,人们的工作和生活方式也正在发生深刻改变,并逐步将线下工作生活向线上转移,线上线下融合趋势更加明显。利用大数据、云计算和移动互联网的推动力,全新的金融消费需求和服务模式正在孕育而生,金融消费者的交易习惯也正在改变,导致商业银行业务经营过程中普遍面临线下拓展客户遇到瓶颈,营销宣传效果不显著且难以评估以及缺少快速高效且精准定位意向客户的方法等问题。

在传统营销和互联网思维不断碰撞的新时期,无论从目标客户分析、平台搭建,还是传播组织、流量导入等角度,基于O2O营销模式的经营管理是各家商业银行都在探讨的课题。商业银行可以将传统业务和互联网金融创新相结合,创新获客模式,集中资源推进客群快速规模化,通过对现有及潜在线下客户向线上的迁移,快速建立平台并吸引导流客群。

通过提升用户参与体验,建立新型互联网客户经营管理模式,从而逐步降低银行整体经营成本,提升营销的效率。本文运用网络营销以及020营销模式的相关理论,通过对当前消费信贷市场和银行产品、客户群的特点分析,针对商业银行在产品营销时所遇到的经营效率低、成本高问题,以具体案例为切入点,提出目前以及未来商业银行必然走上的线上营销、线下受理相辅相成的客户经营管理模式。