个人工作随笔

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个人工作随笔

我自己觉得自己不是一个很外向的人。可是最近偏偏找了份很外向的工作--前台文员。我不知道这是我的幸或是不幸。幸运的是终于如梦以偿坐上了这个位置，尝到了这份喜悦，不幸的是，我怕我的性格不能胜任。于是我开始改变自己，找资料，问朋友，看下这份 工作需要做什么，和我以前的工作有什么不同。

刚开始上班的几天，真的很不习惯，本身就是个很不开朗 的人，还要整天跟这么多素质高的人打交道，真的觉得很不自在，可是没办法，路是我自己 选得，既然选择了这份工作，就要努力地做下去，我不相信自己连这么简单的工作也做不好。当然第一天上班是比较糟糕的，连电话都不会转接，第一次觉得自己是那么无知，看似简单的事情，轮到自己做起来居然是那么得难。当然后来还是学会了，这也不能怪我，是资料上没写清楚，所以才弄错的，我是这样安慰自己的。后来就是发传真，不知道是我们公司的传真机有问题，还是我有问题，发一份传真，居然浪费了好几十张纸还没发过去。结果没办法，只好问老大，老大过来一看说这个传真号没有信号，天呐，我以为我真那么傻，原来又是人家的错。就这样第一天上班是觉得很失败的，虽然，那些都不能全怪我，可是 我的心里是这样想的，有点不愉快。

本来前台的工作就是有点轻松，我就找资料看下这份工作到底要做点什么，不看不知道，一看吓一跳。关于这份工作，要做的多了去了，单就礼貌这方面我就没做到。比如说见到老板要问好，而且态度要非常的好。想想自己坐在那里，\见到老板进来动\也不动一下，那我这样不是很糟糕，天呐，我连最基本的也没做好。还说什么其他的呢。可是我想这么重要的事情，老大怎么没教过我啊，难道是我们厂不需要这样，还是老大以为我懂所以就没说了。但是要我去问下当然我是不会去的，总觉得这样去问不太好，到底是怎么个不好法，自己也说不清楚，总之是没问老大。于是就问朋友。结果，我那朋友把我说得是…唉，她说我要是老板啊，你就可以打包了，我说没那么严重吧。她告诉我说你们老板来了都不问好，那还要你这前台干吗的，前台 是代表一个公司 的形象，你这样子肯定不行了……晕倒，那么麻烦……不就是一个小厂吗用得着吗?我心里想，可是再想想她说得也对，人家进来了你不闻不问的是有那么点不好，可是我好像是说不出口吧，没习惯说。在别人眼里是那么简单的事可是到我这来是那么的难，从来没这样，就是不能适应。这就是车间跟写字楼的区别吧。于是，我决定改变一下自己。接电话也要面带微笑的，这样客户听起来都会心情愉悦的，如果你没肝没肺的说电话，人家听得都不舒服。这个是很难的，我哪里做得到，本来我就是不怎么爱笑的人，这真是难到我了。尽量吧我告诉自己。后来我发现原来你跟人家问好的同时，你自己的心情也会好很多，微笑就是有这个魔力。 努力工作，快乐生活，把自己的理想、快乐、幸福融入到事业中去。感受到的必是成功的喜悦。--题记

不知不觉在这个位子上走过半年的时光。始终把领导信任放在心头当做荣耀、把守业当成的第一任务，以爱心和同事们相处、以恒心固守在工作岗位上，欲与同事们共同努力创造出一个兢兢业业、一丝不苟的团队来。为此我们在不断的努力和自我更新。“一日三


省”是我的座右铭，时刻提醒着自己“唇寒齿亡、皮之不存，毛将焉附”。半年来虽说没有惊人的业绩，但也体验到了岗位的艰辛和汗水。心中牢记一个信念:用真心对待工作、用真爱去温暖同事、用真诚去感动客户。综上所述我的工作随感如下: 勤奋、虚心、专研。

工作首先要勤奋，它是确保工作顺利的先决条件，工作就是一个个重复和反复的过程。它需要你的耐性耐心耐力，不是所有的工作你都可以在瞬间完成的。大连一地团很多是常规路线，做起来相对简单一些，但是并不是所有的团都是这样，以长线团为例，就是考验你是否有耐性耐心耐力的时刻。这就需要你勤奋，或者说勤打听、勤询问、勤联络，天道酬勤吗!又以考察团为例，变化比较多、不能以你个人观点左右团队愿望。有没有、行不行、可以不可以、时间、期限等等等等必须勤调查、勤研究、勤说、勤问、勤反馈，要的是一手的、是新闻不是旧闻。

满招损谦受益、谦虚使人进步，骄傲使人落后、凡事要虚心。可以向同事们虚心请教，可以恳请领导指导，可以向兄弟部门取经，孔子到:“三人行必有我师”。

如果说勤奋、谦虚是工作中的“鱼”那么专研便是工作中的“水”。工作要想做得好就得去专研和深入研究。专研做团的技术--如何讨价还价、如何降低成本、如何让日方觉得便宜我方还有利润、如何顺应日方心里、如何让日方依赖你，这一切都必须在耐心地成百上千次做团中获得，甚至是和各方比耐力持久战中获得。要把每一项工作当成一道风景线，我们用全部身心去赏景、观景、爱景。用不同的方法使它枝繁叶茂，各放光彩。 播撒爱心、倾注真情、真诚对待、公平处事。

每个同事都是我们工作中的伙伴，协调好伙伴的关系也是顺利工作的一个条件，佛说:前世的五百次回眸才能换得今生的一次擦肩而过，那么同事们天天相处共同工作是我们前世的无数无尽的缘分啊!珍惜缘分，珍惜伙伴，真爱存心，。倾注爱情那么会建立一个良好的同事关系。当然人无完人物无完物，每个人都有相应的缺点，当我们接受他优点时，也要包容他的缺点。没有缺点的人是刻意的表演，所以，有缺点的人显得更加真实。 用爱心作为同事关系的基础，用真诚作为保障，公平处事是良好同事关系的前提。人和人应该是公平交往，每个人都有自己的隐私，但与他人相处，不应当处处隐瞒自己，不相信别人、别人也会不相信你。

善良是维持同事关系的手段，友好是与人相处的基本条件。善良才能友好，心存恶念就不会和他人友好相处。尽管“人之初，性本善”不准确，但是“人之初，性本恶”也没有道理。当今善良似乎已经成为“傻子”的代名词，我觉得做人还是“傻”一点好，以善良友好的态度与他人交往，结果一定不会是太坏。

“人不为己，天诛地灭”好象众人都接受。我不敢坚持大公无私的，起码是小公无私。如果一味盘算私利那就永远不会快乐，欲无止境啊!特别是在与同事交往时，总盘算自己的得失，就一定不会真正的同事关系。只有心底无私才能天地宽啊!


感动客户

最好的担当不是能说会到貌相出众、而是善于感动客户的人，成功的担当是能倾听客户的声音，客户所说所想未必是全对的，但是站在客户立场之上想问题会拉近之间的关系。实质我们就是给客户解决问题的人、在一定程度上是客户顾问，心理医生。有问题不是埋怨，而是设法解决。所谓只为成功找办法、不为失败找理由。对客户不太重视、束之高阁、不愿理睬的话，久而久之客户会对你、对你的产品、对你的公司失去兴趣和信心。感动客户其实很简单，不外乎以下几个步骤: 1、从客户角度思考

2、时刻了解旅游产品在客户中的心理价位 3、该给客户省钱是必须省钱 4、能为客户多做一点就多做一点 5、时刻准备帮助解决困难

XXXX年的六月，我进入到现在的单位开始正式工作。工作如空气一般，是必需品，所以我们应该喜欢上工作。把能吸入空气当做一件幸福的事，把工作也当做一件幸福的事。 “微幸福”来源于网络，是指哪些相对于大幸福而言的小幸福。那工作中的快乐就更接近这种小幸福，它如同我们每天都会呼吸的空气，时时存在，大多时候，我们又漠视它的存在。

我觉得微幸福，应该是一种工作态度。即使加班也要把报表及时给统计出来，这就是幸福;自己努力踏踏实实地工作得到领导的肯定，这就是幸福;在工作中又学会一种更快解决问题的方法，这就是幸福;受到挫折同事的一句温暖贴心的鼓励，这也是幸福……所有这些，不轰轰烈烈，只是点点滴滴，但我都会觉得是一种幸福。因为幸福从来都是藏在一点一滴之中，等我们去感受。工作中有那么多的不如意，与其无谓抱怨，不如感受其中蕴藏的那一点点小幸福，所有不快都可以一笑了之，因为微幸福就是能够保持每天一次微笑。 回首走来的一路，从平淡中看见点点的欢喜，从繁琐中发现滴滴的愉悦，这就是我的浓情六月、幸福人生!

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

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