如何与家长进行有效沟通

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如何与家长进行有效沟通



人类通过沟通与交往表达自己的情感和思想。沟通与交往有着深奥的学问。身为老师，特别是班主任，很多时候都要和家长谈话，共同商讨如何使孩子成长得更好。与家长沟通好了，家长可以理解、支持老师的工作，可以取得家校协同教育的良好效果；反之，因为教师不善于和家长沟通，产生不必要的麻烦，费力不讨好。那么，怎样才能更好地与家长沟通，达到自己的教育目的呢？我是这样看待问题的：

一、以礼待人

1、外塑形象，给家长留下良好的第一印象，让他们从情感上能很快地接受你。家长会是班主任面见全体家长的主要活动。重视家长会，以干净干练的形象面对家长，以自身良好的形象和素质去征服学生家长。力求衣着得体大方，精神焕发，充满活力。让家长看着舒心，办事放心。信任你，支持和配合你。

2、待人有礼热情，又要把握一定分寸。你的有礼，热情，会使家长认为你是一个很有修养的班主任，为彼此间的交流奠定良好的情感基础。同时，要把握一定的分寸，不能让家长感觉到你缩手缩脚，唯唯诺诺，进而会轻视你。家长有事询问时，要第一时间回复处理。多转换角色，换位思考。

二、以情动人

1、理解家长，让家长感觉到你对他的孩子很重视。对所有的父母来说，孩子就是他们的希望，尤其是现在的独生子女家庭，家长都希望教师以自己的孩子为中心，而很少考虑班里的其他孩子的父母是怎样想的。在与家长交谈时，理解家长的所需，让家长感觉到你对他的孩子特别重视。这就需要事前充分了解学生，包括他的学习成绩、性格特点、优点和缺点、家庭基本情况、近期表现以及你为这个孩子做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲，做到心中有数。这样，就能让他知道你对他的孩子特别重视，同时也能给他留下班主任工作细致、认真负责的好印象。

2、尊重家长，营造和谐沟通氛围。古语云：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”教师在与家长进行沟通交流时，不管是什么原因，或是有什么烦恼，都应该尊重家长，要让家长感受到教师的热心和真心，营造和谐的沟通氛围，彼此进行心灵的交流，共同启迪。见面时要面带微笑，不能一见面就告状或埋怨家长，这样会使家长产生逆反心理。本着先肯定优点，后分析问题的原则，让家长觉得既关心孩子，又能孩子谋划长远发展。

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教师要理解和信任家长，做到以心换心。个别学生难以管理，不仅教师有时无可奈何，也要体会到家长的束手无策，切不可见到家长就“倒苦水”或数落家长的不是，把一切责任都推给家长，让家长感到难堪或心生反感常言说：“敬人者，人恒敬之”。面带微笑，认真倾听家长的意见，体现自己的宽容大度以及对家长的充分尊重，会让家长感到自己很受重视，从而赢得家长的好感。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至是最难对付的家长，也会在一个具有耐心和同情心的善于倾听的班主任面前，被“软化”得通情达理，最终消除误解和矛盾。

三、以理服人

家长们都有“望子成龙，望女成凤”的思想。而面对自己孩子存在的各种问题时，往往束手无策，他们迫切希望从老师那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果我们能够及时地提供一些合理化建议，将会增加家长对你的感激和信任，从而树立自己的威信，而在给家长提建议时，要有针对性，不能模糊不清，泛泛而谈。没有把握的不要说，记不准确的不能说，要实事求是，不能言过其实，故作高深。如果我们的建议不科学不合理，在家长心中的威信就会大打折扣，从而产生失望情绪，进而对班主任的工作能力产生怀疑。所以多以表扬为主，这也是我们班主任做得好的地方。

四、与家长沟通的策略

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质和修养都不同，因此，我觉得要根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。

如：一是对于素质比较高的家长，我就坦率地将孩子在校的表现如实地向家长反映，并主动地请他提出教育孩子的措施，认真倾听他的意见和适时提出自己的看法，共同做好学生的教育工作。

二是对于那些比较溺爱孩子的家长，我就首先肯定其孩子的长处，给予真挚的赞赏和肯定，然后再用婉转的方法指出其不足之处，诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。

三是对于那些对孩子放任不管，把责任推给学校和老师的家长，我就多报忧，少报喜，从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来，开始主动关心孩子，主动与子女沟通，与学校沟通，为学生创造一个良好的家庭环境。

四是对于后进生或是认为自己对孩子已经管不了的家长，我们应尽量挖掘其孩子的闪光点和特长，让家长看到孩子的长处和进步，对孩子的缺点适时地每次说一点，语气委婉，并提出改正孩子缺点的措施，重新燃起家长对孩子的希望，使家长对孩子充满信心，只有这样，家长才会主动地与我交流孩子的情况，配合我共同教育好孩子。

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五是对于个别不太讲理的家长，或是不理解学校的一些工作安排的家长。遇到这种情况时我就沉住气，先让家长说完，发完脾气和牢骚，并对家长的这种心情表示理解，然后再耐心地以平静的语气与家长解释、分析事情的利弊和对错，以理服人并体现出自己的宽容大度，赢得家长的好感，从而得到家长对学校教育工作的理解和支持。

特别是第5类家长，千万不要硬碰硬，有的时候解了一时之气，可到头来吃亏的不光是家长，其实还有老师。

无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起同家长之间沟通心灵的桥梁。



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