双重边缘人的社会关系网络研究

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双重边缘人的社会关系网络研究

进入二十一世纪以来,我国家族企业规模不断发展壮大,己经成长为国民经济中的不可忽视的重要力量。家族企业有着一般企业所不具备的一些优势特征,如交易成本低、市场决策灵活、企业融资快、内部凝聚力强等,这是我国家族企业能够如此迅猛发展的原因。尽管如此,家族企业仍有一定的弊端,在人力资源管理方面表现得尤为突出。家族企业不同于一般企业,其内部控制是由血缘结构与科层制结构交织而成,资源配置侧重点也在这两个权力结构中。

在这个扭结的结构当中,存在着这样一部分员工,他们在家族企业中既不具备家族内血缘关系,又无法进入企业科层制核心层,他们就是家族企业中的双重边缘人。这类边缘员工由于其所处的特殊位置,因此社会关系网络会偏离常态,进而引发一系列问题,对企业造成严重影响。H企业是中部省份的一个家族企业。本次研究正是依托H企业,通过社会网络视角,运用参与式观察与访谈、问卷调查等方法研究H企业中双重边缘员工的社会关系网络状态及其衍生性问题。

可以发现,H企业中的双重边缘员工由于受到企业权力结构、管理层忽视以及自身能力不足等原因影响,其社会关系网络呈现畸形发展的状态,主要表现为同质性高、社会资本存量少、组织信任度低等现象,这成为H企业在运营过程中的隐患。尤其是隐性知识难以传递、组织认同程度低、工作满意度低等一系列问题深刻地影响着家族企业生产效率以及企业内的员工凝聚力。如果能从规制性、规范性、文化认知性等方面加强制度建设,加强信息流动,那么家族企业中的人际关系危机或许能够得到缓解。

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