塑造良好品质

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塑造良好品质



构筑优越自尊

我们认为对一个制造方面的企业而言：

良好的品质 = 领导重视品质 + 有效的品质体系 + 精干的品质队伍

1、 领导重视品质

领导，包括高层管理者， 也包括部门管理者， 领导重视品质可以表现为以下 的具体行动：

1、 领导是否批阅《品质月报》， 并对有关问题进行咨询。

2、 领导应该参加重大质量问题的听证会，并安排排除质量隐患的方案。 3、 高层管理者是否亲自认命品质经理，并知道他的姓名和专业等方面的资 料。

品质经理往往决定着一个公司的品质政策能否有效执行，对于品质 经理的任命人选，高层管理者必须心中有数。

4、 高层管理者是否视察过检验和试验室，并对其中有关事项提出意见。 品质部门首先要搞好自己检验和试验室的建设，经得起领导和客户 的检验，没有良好的检验和试验手段，品质只能是空中楼阁。

5、召开生产调度会时，品质经理应该列席参加。 品质经理是否能提供未来的品质走势，和品质状况对生产的影响情 况，在生产调度时，生产管理者要征询品质的风险及对生产的影响，从 而拟订更合理的生产计划。

6、 把个人的工作质量纳入奖评范围，并及时兑现。 在许多公司，对基层员工的奖评，

都加入一个品质系数。

7、是否制定相应的品质政策，并体现出预防为主的观点。 预防为主的观点，就是一

个低成本，高效率的实现手段。

8、 管理者是否重视预防，并担心质量隐患，并为预防质量隐患组织过研讨 会。 9、 关心品质队伍的建设，并对他们进行持续的培训。

10、要感情投入，强调品质工作的重要性，宣传质量是企业的生命线


2、 要有一个完善有效的体系

1、 有完整的、运行有效的质量管理体系，并形成文档。

一个完整的质量体系应包括 ： 文件体系，组织结构，流程 及质量 文化

2、 要对质量体系定期进行评审和维护。 这是一个完整的质量体系适宜和有效的基本

要求。

3、 体系的问题是否形成闭环处理。

4、 体系是否把思想、规则、实施细则熔为一体。 5、 体系是否被全员所理解，并做了相关的动员。

6、 体系是否相对稳定，对不稳定的因素及时平衡及善后处理。 7、 体系是否指定专人负责。

8、 过程中的人、机、料、法、环、士气是否得到监控，并能及时调整。

3、 有一个精干的队伍

资源保证

生产人员：品质人员 -8 : 1

同时，一个精干的品质队伍就是一个有较高的素质和工作技能的队伍。 一个品质队伍的技术剃度及素质要求。 2、 品质经理的素质要求

1 ) 要了解客户的需求和国家的相关法规、标准。 2) 3)

有系统的品质政策，可以为企业和客户创造价值。 平衡成本和质量的关系。

14) 建立和维护质量管理体系，提出品质改进的持续计划。 5) 在人格上，以品质为自尊，不允许出现重大的品质问题。 3、 品质工程师的素质要求

1 )品质工程师 =ISO9000+GB2828+QCC

ISO9000 的精神 着眼预防 , 重视过程，依靠团队 这是一个国际标准，代表着品质管理的国际水平

GB2828 ：成本与质量的平衡法则，灵活运用其抽检方案及加严、 放松的转移 法

则，可以降低质量成本。

QCC:用统计方法解决生产的问题，主要方法有特性要因图、检查表、


柏拉图、直方图、层别图、散布图、管制图

品质工程师就是要综合这三者的优势，灵活使用和工作。

2）品质工程师要学会平衡六大关系: 1 检验和试验的关系。 2 全部和局部的关系。 3 成本和质量的关系。 4 可生产性和可持续性的关系。 5 生产和检验的关系。 6 原则性和灵活性的关系。 4、检验员:

按职责分:来料检验 ， 过程巡检 ，产品检验 ，出货检验 要求:功能齐全 ， 认真负责 ， 敢讲真话 ，记录详尽

以上这些小小的看法多有片面和唐突之处，请各位领导，老师和朋友们指教， 谢谢！

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