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12345热线高温诉求诉求分析
热线人员反映，这几天我省大部地区温度达到38℃以上。受天气影响，市民高温情绪不断升温，针对高温投诉明显增多。今年全国共发布高温预警信息230次，其中我省仅7月1日就发布高温橙色预警6次。为此，河北省政府于5月31日专门召开会议进行研究部署，要求做好当前防暑降温工作，确保群众安全过夏。但是，仍有一些投诉得不到及时解决。据统计，仅昨日记者接听的电话里，关于高温的投诉就占了21件之多。
近日，本报连续刊登了《河北昨日最高气温达39℃》等报道，引起社会广泛关注和重视。面对烈日炎炎的高温天气，热线人员从中午12点半开始陆续接听热线电话，截至下午3点40分左右结束。根据12345热线提供的数字显示，来自省内其他城市的咨询主要涉及用水用电等问题，涉及较少的则是高温问题。在采访中，记者还了解到，许多市民选择拨打热线来投诉，因此有相当一部分市民表现出“不满意”或“很不满意”的态度，即便如此，依旧没有解决相应的问题。 一、高温诉求桧体类别：近期各地气温持续走高，酷暑难耐，已成为影响百姓正常生产生活秩序的一个突出问题，不仅直接侵害了劳动者的身心健康权益，而且严重干扰着企业正常的生产经营管理活动，给城乡居民生活带来诸多不便。据调查，每年的三伏天（初伏10天，中伏20天，末伏10天）正值我国大多数地方的农忙时节，城乡高温给群众造成的损失也较为严重。加强对职工、农民的劳动安全卫生教育，是避免事故发生的必要措施，尤其是在特殊条件下的操作，更需
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小心谨慎，切忌粗心大意。同时还要树立人人都能够抵御高温的思想，坚持自己的工作岗位，尽可能减轻或者避免高温对机器设备造成的危害。另外，城镇和农村的基础建设也要考虑到清凉消暑的问题，比如修建排污沟渠和解决夜间照明，扩宽街道或设置遮阳棚等等，为市民创造良好的工作环境和学习环境，为市民过好盛夏提供保障。 二、案例分析——石家庄市中级人民法院生活服务法庭审理的“天然气集团有限公司与香河宏达燃具经销处”消费纠纷上诉案。2003年11月8日，被告委托第三人代办购买天然气使用。2005年2月17日原告向该公司交纳200元燃气卡并领取了合格证书。后由于石家庄液化气站整顿燃气存量不足而停止经营，导致原告无法继续使用燃气。
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本文来源：https://www.wddqxz.cn/505209754835eefdc8d376eeaeaad1f346931182.html
2022-12-15
