物业服务工作计划

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物业服务工作方案

在续签合同来临之即，紫萝园物业公司首先诚意的感谢宽敞业主几年来对我们服务工作的大力支持和挂念，几年来我们通过相互挂念和信任彼此有了深厚的感情，同时我们对小区的一草一木、设施设备更加生疏，更便于服务管理。在您的挂念和支持下我公司情愿降低公司赢利连续为您服务。

自小区入住第一年物业管理费1.8元/平方米/月，其次年依据当时的物价及成本核算，并参照北京市住宅小区物业收费标准，依据新的政府指导价收费标准紫萝园小区核算为1.67元/平方米/月，但紫萝园小区实收费为1.35元/平方米/月，所以依据实际标准核算1.35元的物业费根本不能保障公司的运转，只能用公共收益补充不足部分。 自07年开头国内物价上涨，造成国家、各企业单位面临经济困难，尤其是生活开支上涨了几倍，各种材料价格不断上涨，所以公司运营成本大大的增加。依据目前形势所迫，要想公司能够正常运转，稳定公司员工做好服务工作，员工待遇必需增加。

再有紫萝园小区已经入住6、7年，小区全部的设施设备等部分零件（尤其：电梯、水泵、楼顶防水等）已超过了质量使用年限都已经逐步影响正常运转，加大了修理维护频率，从而增加了成本。 依据我们公司现在的运营状况，加上以上的必定趋势，实际就已经降低了物业管理费，在按1.35元/平方米/月加上公共收益补充的状况下我公司作出以下物业管理服务方案和承诺：



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1、首先在宽敞业主、业主委员会的支持下，不折不扣认真履行合同商定的服务标准。我们进一步加强公司的综合服务管理水平，严抓内部管理，提高公司全体员工的自身素养、业务水平、整体素养、良好的形象和服务意识，尤其是对小区的平安、卫生服务进一步提高，在宽敞业主的理解和支持下大胆管理，高标准服务，不断学习先进的管理阅历和创新，认真接受业主监督和建议，真正做到更周到更细致的人性化服务，让您更加满足。

2、为了使小区电梯延长使用寿命，削减电梯磨损和不必要的铺张，节省能源，业主的财产升值，我们承诺在三年的服务期限内依据物业公司实际状况做电梯联动。

3、依据小区目前绿化现状以及公司的实际状况，适当进行添补和调整。

4、对小区花园排椅、铁栅栏及大门进行每年一次刷漆更新。 5、在合同期限内对楼道进行一次粉刷。

6、不定期组织小区文体活动和赛事，增加业主、物业公司之间的友情和沟通，从而更能体现小区的和谐氛围，增加了小区的精神文明建设。

7、为了使小区的物业管理服务更能体现人性化的服务，准时为孤寡老人、伤病残业主做力所能及的挂念。

以上是我公司对小区服务工作的方案和承诺，在您的支持和挂念下我们情愿为您连续服务。





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