护士礼仪比赛评分标准

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护士礼仪评分标准

评分标准

应得分 实得分



面带微笑，应着淡妆，服饰要庄重得体。护士的服装应以裙装为主，整洁庄重、大 方合体、衣装约过膝 5 公分，内衣不可外露，不佩戴耳环、手镯、戒指等首饰，鞋子统 一为白色，软底坡跟鞋，袜子为肤色长袜，袜口不露出裙

容 貌 服 饰

装底边。工作时头戴燕式帽， 且要保持燕式帽的洁白、挺括、无皱折，头发不

美 宜过高、过多和过长，耳边头发一律梳 理到耳后，长发用发网向上网住，使发

不垂肩，帽冠底边距前额发际 2-5 公分，用发夹 在帽后方固定，帽翼两侧禁用发夹，以保持两翼外展似燕子飞翔的形象。

头正颈直、 两眼平视、 下颌微收、 收腹挺胸， 两肩自然下垂， 右手握

站 姿 住左手 4 指背侧， 两腿直立，身心上提。两脚尖距离 10-15 公分，脚跟距离

5-7 公分，使后背五点在同一平 面上。

行走是双眼平视前方，收腹挺胸，两臂自然摆动，摆动幅度为 30 度左右，

行 姿 双脚在一

条直线上行走，步态轻稳，弹足有力。两人同行擦肩而过应保持 10 公分，防止相互碰撞， 失礼失态。 右手握住椅背上缘，四指并拢于外侧，拇指在内，平稳提起，放下动作要轻，以保持 病房安静，坐下时右脚先稍许后退， 左手抚衣裙， 坐下后双手掌

坐 姿 心向下放于同侧大腿上 （ 或 左下右上重叠放于左侧大腿巾衣处 ） ，躯干与

举 止

大腿呈 90 度，两眼平视、挺胸抬头、自然大 方，站起时，右脚稍许后退，站

行 为

起。右脚稍许后退， 左手提衣裙， 脚掌贴地， 脚跟抬起， 自然下蹲， 蹲下蹲 姿 美 后双手左上右下， 置于左腿上 1/3 处，保持重心平稳，拾物时用右手拾取物体。

推治疗 推车时双手扶住车缘把手两侧，躯干略向前倾，进病房时先停车，用手轻轻车 开门，再 把车推至病人床前。

持病历 左手握病历夹稍前端，并夹在肘关节与腰部之间，病历夹前沿略上翘，右手夹 自然下垂

取自然站立姿势，双肘托住盘底边缘 1/3 处，拇指与食指夹持盘体，其它

端盘姿

3 指自然分 开托住盘底，肘关节呈 90 度，使盘边距躯体 3-5 公分，要保持盘势

的平稳，不可倾斜，不 可将手指伸入盘内。

病人入院时建立良好关系的开始，护士要起立，热情接待，给病人及家属必

迎或送

要的解说 和帮助，并把病人护送到病床。出院时要送到病区门口，用送别语与语

病人道别如：请按时 服药，请定期到门诊复查，祝你早日康复 , 再见等。 例：静脉输液

①、操作前解释： XXX您好，根据你的病情，现在需要静脉输液，您现在是否需要排 便，要不要我帮您做好准备。

②、操作中指导：请您把手伸出来，就选用左手好吗？让我给您好扎上止血

操作用

带，请您 好握紧拳头，对，您配合得很好，您好不用紧张，我保证动作很轻，语

请您放心。如果一 针没进，向病人道歉说：对不起，给您增添了痛苦⋯⋯

③、操作后嘱咐： 您合作的很好， 谢谢， 现在您感觉怎样， 请注意进针部位是否疼痛、 肿胀、或者全身有什么不适，呼叫器就在您身旁，您可以随时叫我，好，现在请您安心 休息。 语

（1）、电话铃响三声之内，必须接起电话。 言

交（2）、在任何时候接起电话，请一定说： “您好， XX办公室”语音清流晰，语气亲切友 善，语速平稳。 美（3）、当对方要找的人在时，请说： “好的，您好请稍等，我找他 / 她

听电话”此时勿 放下电话筒大声叫喊；当对方要找的人不在时，请说： “对不起， XXX先生/ 小姐暂时不在

办公室， 您好有什么事我可以帮您留言 / 转达吗？她 / 他可能一会就会回办

电话用

公室， 您好方不 方便 5 分钟后再打过来？或她 / 他一回来，我马上通知她 / 语

他给您好回电话，可以吗？”

（4）、如有必要时，还需要重复一遍对方的话（如重要的话或电话号码等）

（5）、接听途中，应不时轻声说些： “是的、很好”之类的短语，以积极的态度回应 对方，表示自己一直在倾听或表示同意他 / 她的通话内容。

（6） 、挂上电话前，请一定要询问对方： “您好还有没有其他的事情？”确定清楚后 才说“好的，再见”待对方挂机后，再轻巧的挂上话机。

15



10



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5



5





5



备注：语言交流时提倡说普通话，语言要清晰、语气要湿和、语意要准确；语言交流美前两种用语中每一项内容可选其中一项 表演，后一种用语可选其中两项以上内容表演。

整体效果 ：礼仪展示自成一体， 有创意；动作整齐协调、 优美、流畅；表情自然， 面带微笑。「整体效果好的可适当加分 （0.1-2 分）」


附:记分员一栏

护士礼仪评分结果统计表

序号



姓名



得分



名次



备注

1









2









3









4









5









6









7









8









9









10









11









12

备注：一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名




护士礼仪评分表

姓名



评 分 项 目 应得分 实得分 最终得分





















1 、 容貌服饰美 2 、 站 姿 3 、 行 姿 4 、 坐 姿 5 、 蹲 姿 6 、 推治疗车 7 、 持病历夹 8 、 端盘姿势 9 、 迎或送语 10、操作用语 11、电话用语

附加分



15 10 10 10 10 10 10 10 5 5 5



























护士礼仪评分表

姓名



评 分 项 目 应得分 实得分 最终得分





















1 、 容貌服饰美 2 、 站 姿 3 、 行 姿 4 、 坐 姿 5 、 蹲 姿 6 、 推治疗车 7 、 持病历夹 8 、 端盘姿势 9 、 迎或送语 10、操作用语 11、电话用语

附加分



15 10 10 10 10 10 10 10 5 5 5



























护士礼仪评分表

姓名



评 分 项 目 应得分 实得分 最终得分

1 、 容貌服饰美 2 、 站 姿 3 、 行 姿 4 、 坐 姿 5 、 蹲 姿 6 、 推治疗车 7 、 持病历夹 8 、 端盘姿势 9 、 迎或送语 10、操作用语 11、电话用语

附加分



15 10 10 10 10 10 10 10 5 5 5

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