新媒体语境下四川古镇品牌传播研究

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新媒体语境下四川古镇品牌传播研究

作者:张婷

来源:《科技传播》 2018年第23



随着智能移动设备的普及和新媒体的发展,传统的传播方式已经不能满足四川古镇品牌的宣传和推介需求。在未来的发展中,我们应综合运用各种传播手段,提高品牌传播的有效性和四川古镇品牌的影响力。

关键词 新媒体;古镇;品牌传播

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-67082018224-0180-02

四川古镇起源于秦汉,目前拥有国家级历史文化名镇(村)30 个,省级历史文化名镇

( )63 个。此外还有大量的特色景观旅游名镇(村)和中国传统村落。但是从全国范围来看,尤其是与江南水乡古镇、大理、丽江等相比,规模较小,整体品牌形象模糊,缺乏整体定位与明确内涵。而且各个古镇之间的发展不均衡,有些古镇人满为患,挤得水泄不通;有些古镇却人烟稀少,门可罗雀。

1 四川古镇品牌发展概况

1.1 起步阶段

1990 年,针对当时破坏相当严重的历史城镇,四川省文化厅联合建设厅组织评选省级历史文化名城、名镇。但是第二年只公布了第一批省级历史文化名城,而没有公布省级历史文化镇。1992 年公布了第二批省级历史文化名城和第一批省级历史文化名镇。1995 年公布了第三批省级历史文化名城和第二批省级历史文化名镇。通过省级历史文化名镇的评选,四川省首次将古镇(村)作为独立的保护对象加以确认,同时通过舆论大力宣传,吸引大众关注,为后续的保护与发展奠定了坚实的社会基础。

1.2 积极探索阶段

2001 年,成都市政府规划十大古镇,对平乐、火井、街子、怀远、五凤溪、西来、悦来、唐场,白鹿、洛带进行重点开发保护。在保护古镇的同时,充分利用古镇的历史文化魅力发展旅游业。2002 年,四川省旅游局推出了黄龙溪、李庄、阆中、上里、佛宝、桃坪羌寨、丹巴嘉绒藏寨、昭化、安仁、泸沽湖镇十大古镇,并展开了宣传促销推广工作[1]9 15 日,四川省十大古镇推介暨摄影图片展在成都市送仙桥艺术城开幕。四川画报杂志社也于2003 年第二期以专题的形式对四川古镇进行了总体介绍[2]

在政府推动、专家指导、百姓支持下,更多古镇加入保护与开发的行列,保护意识、保护水平明显提高,保护力度明显加大,保护体系不断完善,地方性保护法规陆续出台,古镇文化游持续升温和火爆。

1.3 存在问题

目前四川古镇的保护与开发整体上仍处于粗浅的观光旅游阶段,对于古镇品牌的传播也处于初级阶段,虽然已有四川旅游的客户端,但安装下载人数较少,一些古镇也开通了微博和微信公众号,但是关注度不够,微博、微信展示的内容较为简单,大多是几段文字加上几张图片没有深入的涉及在线预订、在线支付以及商家位置定位导航等功能,披着新媒体的外衣,做的还是传统媒体的工作,无法真正调动人们对品牌的兴趣点。




2 新媒体语境下品牌传播的变化

随着新媒体技术的发展,互联网、移动终端、可穿戴设备等新技术已经渗透到我们的生活之中,人类也随之进入了一个信息大爆炸和文化大融合的时代。任何人只有拥有一部智能手机,就可以在接收信息的同时成为信息的发送者。

2.1 传播主体的多元化与个性化

在大众传播体系中,传者与受众的角色是固定和明确的,他们之间存在着一种单向的自上而下的不平等关系,传者发送信息,受众接收信息。新媒体的出现和普及,使得点对面的线性传播变成了点对点的网状传播。传受合一,传播主体也呈现出多元化的特点,官方机构、新闻媒体、公众人物、自媒体都可以成为传播的主体。因此传播呈现出去中心化的众声喧哗。受众凭借新媒体平台充分行使话语权,由过去的被动接收信息到集接收与传播二元角色于一身,及时发布旅游图片,分享旅游体验,撰写旅游心得,为潜在旅游者提供旅游参考,促使其做出旅游决策。

2.2 传播内容的多媒体与超文本性

文字图片、声音、影像以及这些的综合体构成了海量的信息,连接了世界各地。日益普及的智能手机,平板电脑等便携式设备,可以提供最为准确、实时、直观的信息和数据。从古镇旅游的角度,旅游者可以在博客、微博、微信自主上传和分享图片文字、短视频,可以参与直播,可以发布与旅游地相关的链接,其他人则可以通过跟帖、评论和弹幕的方式留下观感和评论,如果需要得到更详细的信息内容,也可以阅读网友跟帖,点击文中的链接,实现用户与用户之间的沟通。

2.3 传播行为的交互性,海量信息的共享性

传播者可以基于数据分析,向目标受众进行精准信息投放,受众也可以借助技术自主选择信息接收时间,接收的信息内容、形式,并且及时反馈信息,用户的每一次浏览、分享、体验都可以促使传播者及时更新信息,提供定制化、个性化的信息服务。传受之间相互促进,发展便捷的信息咨询与获取服务。当旅游者来到古镇,观赏古镇的美景,领略古镇的文化,参与各种体验活动,拿起手机,拍下照片和视频,通过微博、微信,记录自己的感受和体会,分享到

自己的社交圈子,身边的亲朋好友可以转发、点赞、评论,促使和激发信息的二次或多次传播。

3 四川古镇品牌传播路径

品牌传播承担着传播古镇形象,建立和维持古镇与旅游者之间的关系,增加古镇品牌资产等重要作用,在未来的发展中,我们应综合运用各种传播手段,提高品牌传播的有效性和古镇品牌的影响力。

3.1 体验营销,互动传播

约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《体验经济》一书中所指出的,我们已经进入一个体验经济时代,在这个全新的竞争时代,产品和服务仅仅起着维系消费者的作用。人们真正需要的是难忘的体验,因此产品也就必须成为受众体验的舞台。[3] 古镇品牌传播要充分利用新媒体交互性,通过主题活动引导受众进行旅游体验,让受众在体验中去认识古镇,参与到古镇形象的传播中。在自有新媒体平台上,通过ARVR 虚拟现实技术,让旅游者以游戏的方式参与其中,获得线上旅游的真实感官体验;采用微电影、微视频网络直播等形式推介古镇形象,高度重视旅游者的体验和感受,对旅游者在体验过程中产生的问题,及时回复和解决;设置相


网络议题,引导受众参与讨论,听取他们对古镇建设的意见和建议。还要将线上与线下活动相结合,如通过摄影展,寻找古镇形象代言人等,进行线上线下的联动,激发旅游者的创意积极参与到古镇文化的挖掘和各种旅游体验活动中,并且通过网络社交圈进行口碑传播,形成“深入体验——高度参与——大力推介——树立品牌”的良性循环。

3.2 智慧旅游,创新传播

随着网络营销,网上预定,网上支付等业务的迅速展开,智慧旅游已成为我国旅游业发展的新趋势。以物联网、大数据为支撑的社会网络媒介,为旅游者产生旅游动机、进行出行决策、参与现场体验以及事后评价提供信息服务。目前四川省目前已经建立了“四川旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台”和“互联网+ 全域智慧旅游精准旅游扶贫云”系统,将智慧旅游体系覆盖到政府主管部门、旅游景区、乡村旅游等多个层级。九寨沟、黄龙、乐山、峨眉山、汶川入选2017 年全国智慧景区100强,但是在古镇品牌传播中,我们没有发现其得到了有效的利用。

因此四川古镇品牌传播应充分运用这两套系统,打造古镇智慧旅游公共服务平台,整合散落于乡村各地的古镇旅游文化资源,构建四川古镇数据库,提升资源开发的深度和广度;通过图文并茂、有声有色的电子数据及时更新景区信息,深入挖掘旅游者在旅游行程中的动态信息实时收集旅游者的消费行为和消费偏好数据,从而提供更有针对性的旅游服务。应不断推进专业网站的建设,以构建创新传播新体系,必要的时还可开发App,通过信息咨询平台、网上支付平台、安全监测平台,建立古镇智慧旅游服务系统,旅游者也可借助平台分享自己的旅游经历和观感,从而实现分享营销的效果。

3.3 多元化整合,组合传播

我们必须建立多渠道、多媒介协同作战的传播体系,不仅借助传统媒体的权威性和公信力,更是要发挥新媒体的互动性和便利性,使不同的传播工具在每一个阶段发挥出统一的作用,展开对古镇的整合营销传播,实现1+1>2 的传播效果。例如可以在传统媒体上策划主题活动,播放古镇形象宣传片,积极推广古镇相关新媒体产品,包括官方微博、微信公众号,积极与有影响力的互联网平台合作,做好搜索引擎关键词优化工作,使旅游者可以轻松找到古镇旅游的相信息,建立自己的新媒体平台,提供文字图片视频、直播、链接,吸引旅游者的眼球,进行有效的互动和沟通,增加旅游者黏性,形成粉丝经济。企业通过移动终端的配合,引导旅游者使用微信、微博传递和分享旅游体验和感受。整合所有能够释放品牌信息的接触点,形成一种以品牌核心价值为中心的文化潮流或热门话题。


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