绩效管理国内外研究现状评析

2022-04-24 00:43:17 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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绩效管理国内外研究现状评析

作者：刘丹

来源：《卷宗》2019年第13期

摘要：绩效管理是一个高层次、高难度的工程，通过对国内外绩效管理研究现状的对比发现，国外绩效管理虽然各具特色和优势，但同样也不尽完善，存在着相对的不足，鉴于中国国情、省情、市情与国外的不同，以及我国医疗机构自身的特殊性，我们并没有国外现成的经验可以借鉴，因此中国医疗机构绩效管理制度的创新需要建立一个具有中国特色的医院绩效管理体系。

关键词：绩效管理；现状；公立医院

基金项目：重庆市教委高校人文社会科学研究项目（项目编号：15SKG026）。 1 绩效管理国外研究概况

20世纪70年代后期提出现代的“绩效管理”概念。80年代后半期和90年代早期随着人们对人力资源管理理论和实践研究的重视，绩效管理逐步成为一个被广泛认可的管理理论。戴维（David）[1]20世纪90年代，为了适应世界发展的趋势和需求，大批的企业急需建立科学、合理的绩效评估系统。认为评估系统需要包括经济和非经济因素的考量。这个时期尤其注重非经济因素的考量，有研究者尝试通过建立绩效评估框架运用的典型案例讨论，发现绩效评估体系的框架存在的潜在优势和缺陷。

谢里丹（Sheridan）[2]指出，在全球化竞争趋势的影响下，企业的发展需要采取一系列重要的举措，其中之一就是在绩效管理中引入非经济性的评估措施。这种方式，成为20世纪90年代企业发展的一种主流趋势。它克服了传统的只采取经济性评估措施的局限。非经济性绩效评估有以下优点，及时性、可测量、准确、有意义、灵活性，缺陷在于企业可采用的非经济性的考核指标有很多，如何从其中选择需要的指标来运用。

马斯克尔（Maskell）[3]等指出，绩效评估一直被用来反映组织的经营状况，最先引入到实践的是企业。两种最有效的组织绩效评估工具是平衡积分卡和马尔科姆波多里奇卓越绩效准则。平衡积分卡可以帮助识别与组织的愿景和战略目标相符的措施，帮助个人目标和组织目标协调一致，有研究者卡普兰和诺顿通过实证研究证明这种方法是切实有效的。

马丁（Martin）[4]等报道提出，绩效考核系统趋向于评价出一年中表现的“优秀”级别，但事实上，这样做不便于管理措施的比较，并指出有必要定期对绩效评估体系进行控制和调整。