[图书馆如何才能在信息社会中更好地发展]怎样才能进图书馆工作

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《[图书馆如何才能在信息社会中更好地发展]怎样才能进图

书馆工作》



摘要：本文论述了，在现代信息社会的环境中，图书馆要树立新的信息服务理念，创新服务方式，提出更高的服务要求，服务理念，服务对象，资源共享，多样化服务， 随着信息技术和网络技术的迅猛发展，图书馆正面临着全新的服务环境――网络环境， 那么图书馆如何才能更好地发展，如何才能为读者提供更好的服务呢

[摘 要] 本文论述了，在现代信息社会的环境中，图书馆要树立新的信息服务理念，创新服务方式，提出更高的服务要求。 [关键词] 服务理念，服务对象，资源共享，多样化服务， 随着信息技术和网络技术的迅猛发展，图书馆正面临着全新的服务环境――网络环境。借助于网络，图书不再是唯一的获取知识与信息的场所，人们借助互联网可以很方便的查阅和获取资料。因此，图书馆的服务思想，服务理念服务内容和方法都随之而改变了。为了给读者提供更优质更便捷的服务，更好的发挥图书馆在信息社会中的重要作用，现在，我馆的基础设施建设也在不断的更新和发展壮大之中。如今，我们已经拥有了了一系列的信息服务平台，有方正Apabi的电子图书，清华同方的报纸数据库，新华社多媒体数据库，龙源电子期刊阅览室，万方全文数据库，以及国研网、人民网全文库，新起点自主考试系统等等。拥有了这些，并不表示我们解决了所有的问题，如何将现有的资源利用起来，并且以求更好的发展还是需要大家群策群力共同来努力的。因为服务是图书馆工作永恒的主题，也是图书馆的立身之本。[1] 那么图书馆如何才能更好地发展，如何才能为读者提供更好的服务呢？ 第一， 图书馆的工作人员在思想上要有所转变，业务上要有更高的要求。 （1） 树立新的服务理念：建立无特定边界的图书馆。这个理念是一个网络时代的产物，是信息社会图书馆发展的思想基础和强大动力。虽然，我们现在的信息资源范围已经扩大很多，但是，其本身的局限性也阻碍了无边界图书馆的发展。因此加强和扩大各个图书馆之间的交流和协作势在必行，各个图书馆的工作人员都应该为这样一个理念的建设添砖加瓦。图书馆也只有通过彼此间的联合协作，馆际互借、文献传递和共享等服务手段，才能在真正意义上实现资源共建共享，更大限度地满足读者的需求。 （2） 确立服务对象，把每一位有需求的读者都看成是服务对象。现在期刊阅览室和图书阅览室已经实行了全面对外开放，读者只要出示能够证明自己身份的任何证件，例如身份证、驾驶证、户口簿、学生证、军人证等等，就可以进馆查阅自己所需要的资料。但是，还有一些部门是只有用借书证才可以进入的，这对于一些临时读者来说有很多的不便之处。因为有的人是暂住居民，他有可能只在湖州待一个月，而眼下正好要到图书馆查一些资料，办卡对于他来说意义不是很大，然而，他又迫切地需要查资料，这个时候我们的服务方法是可以变通的，假如他需要到电子阅览室查资料的，但是按照规定必须要有卡才可以进入，我们便可以设.




立一种临时卡，对方只要10元押金，和出示相关的身份证件，我们就允许其暂时借我们这种特别的卡到电子阅览室查阅相关的资料。其实，我认为图书馆要在信息社会中扮演好自己的角色，就必须开放思想，勇于改革，使得图书馆的大门向所有读者敞开，让读者在浩瀚的信息海洋中尽情遨游。 第二，加强基础设施建设。现在图书馆的信息资源虽然多种多样，但是对于广大的读者群而言，仍然有很多的不足之处，因此我们还是要不断发展，以求更好地为读者服务。对于这个问题我有以下几点设想。 (1) 实现与兄弟馆的信息资源共享。一方面实现了信息资源的真正共享，提高信息资源的利用率，另一方面，大家在相互帮助的基础上，相互比较，相互学习，使自身建设不断的发展和完善。 (2) 加强网络平台建设，实现各种资源数字化。建立多媒体数据库，建立地方文献的全文检索与咨询库。这一点不仅方便了读者，也是信息资源共享的基础。 第三，提供多样化服务：包括人性化服务，个性化服务和特色化服务。 （1） 人性化服务的理念就是要以尊重读者、关怀读者为基本宗旨，与读者沟通交流，多多听取读者的意见和建议，建立亲切的、平等的、融洽的服务关系。这不仅仅是一个口号，而是要我们每个部室，每个成员都付诸于行动的。例如，外借室里设立临时座位，方便读者在选书的时候就座，特别是老年读者朋友；总台可以设立便民服务箱等等。我们要从各个方面体现出我们的人文关怀精神。 （2）个性化服务是人性化服务思想的延伸，是人性化服务的新形式，也是图书馆信息服务的一个新领域。它主要针对于读者的各种不同的个性化信息需求，实行个性化定制服务。例如，多媒体电子阅览室的碟片外借服务，很多人对于一些新片大片比较青睐，多次询问,或是遇到自己比较喜欢的电影或电视剧正巧被另外的读者借走了,那么他可以预定或是新片有更新的时候要求通知他。[3] （3） 特色化服务是指图书馆应加强馆藏信息资源的特色化建设，为广大读者提供具有自身特色价值的信息资源。它的形式多种多样，并无定性，但任何事物都具有共性，图书馆的特色化服务的共性就是要因地制宜，结合实际，多方面，全方位地围绕特色馆藏开展特色服务工作。例如，长兴图书馆的陈朝历史文献研究馆就是我们身边最好的例子。因此，我们湖州图书馆也可以结合我们这里的实际，开展我们的特色化服务。例如；陆羽茶文化研究馆，太湖蚕丝研究馆等等。[2] 第四，加强馆员业务素质，提高服务技能和水平。图书馆员必须不断提高自身素质，才能担负起工作赋予的责任和义务。现代化意义上的服务，不仅要求积极热情的态度，同时还必须具有较高的业务能力和优化的知识结构。由于不同学科知识相互交叉、渗透与融合，科学的综合化、交叉化现象日益加剧，边缘学科、新兴学科不断出现，就要求图书馆员具有广泛的学科知识，成为复合型人才，才能更好的做好读者服务工作。因此，现代图书馆员必须是具有良好的政治素质，宽广的知识面，懂得信息分类，掌握信息加工技能，参与文献信息咨询的高素质人才。 总之，图书馆要在这个信息大流当中，依旧成为文化信息传播的中坚力量，还需要我们大家不断

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