助客户成长 一路随行

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助客户成长 一路随行

怎样做到和客户一路同行？

无法和客户保持同步！这个问题不知道你遇到过没有？ 回顾过去的一年，有很多的事情总是不能达到预期，项目滞后了，额度降低了，规模缩水了，客户更换了，账期延误了，工期拖后了，这些问题都会给企业和个人带来业绩影响，更有甚至打乱企业的整体战略布局。

上述的问题，一般总是在年末凸显其恶劣的影响，使得公司焦头烂额，各种拆东墙补西墙的行为甚至是违规行为时有发生，为企业后续的发展埋下了众多隐患，说不定那天，这些都会成为压倒企业的一根稻草。

产生上述问题是很正常的，毕竟很多事情总有意外，这也是没办法的事情。但是，我们能做的就是时刻保持和客户一路同行，尽量将意外发生的几率降到最低。

和客户一路同行，可不是一件容易做到的事情，是需要付出更大努力和心血的。

下面简单的从两种类型的客户情况进行分析，确保和客户一路同行。

客户行动力强，其实对你是一件幸福的事情。

在作者从业经历中，真实感受到了遇见一个行动力强的客户，对于企业是件多么幸福的事情（可为企业指引方向、传递工作热情、端正价值观等）。不能与这样的客户保持同行，只能说明企业本身能力存在硬伤，所有滞后责任只能企业自己承担。

行动力强的客户，对企业的要求也是很高的，并且对企业的忍耐力也是相对有限的，在这样的情况下，企业唯一能做的事情就是马上


解决能力问题，否则这样的客户若转向竞争对手，问题就更严重了。作者建议企业面临这样客户时，一定要配备最优资源和最直接的服务方式，甚至自己资源不够的情况下从外界补充也是值得的，因为遇到这样的客户对于企业来讲是千载难逢的机会，所有的投入都是值得的。

请将这样的客户好好珍惜，竭尽全力跟上他的步伐（至少勤能补拙、时间能弥补一点不足），有朝一日，你会发现企业的整体能力上了一个台阶。这样的客户存在也为企业的发展节约众多时间。

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