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2009年广东工业大学考试试卷 ( A )课程名称: 管理学
一、单项选择（每小题1分，共30分）
1．曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（ D ） A 安全的需求 B 社交的需求
C 自尊与受人尊敬的需求 D 自我实现的需求
2．某企业生产某产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，该产品的盈亏平衡点是（ D ） A 14台 B 20台 C 70台 D 80台
3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括( B ) A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.所谓授权，是指( C )P226
A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权力委派给某些下属 D.委托代理关系 5.霍桑试验表明( D )
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在
6.( B )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 7.中层管理者比低层管理者更多地依靠( A ) A.正式权力与沟通技巧 B.个人权力与技术技能 C.人际关系技能与技术技能
D.沟通技能与人际关系技能
8．提出管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五个要素的管理学家是( D ) A.泰罗 B.巴纳德 C.孔茨 D.法约尔 9．直线型组织结构一般只适用于( B )P236
A.大型组织 B.小型组织 C.需要职能专业化管理的组织
D.有必要按职能实行专业化管理的小型组织 10．职能型组织结构的最大缺点是( B )P237
A.横向协调差 B.多头领导 C.不利于培养上层领导 D.适用性差 11．下行沟通是指( A ) P319 A.组织中的上层领导按指挥系统从上而下的情报沟通 B.下级的意见、信息向上级反映 C.下级之间的意见交流
D.通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递 12．木桶原理是下列哪一原理的形象说法（ A ）P201 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 13.目标管理最突出的特点就是强调（ D ）
A.计划与执行相分离 B.过程管理与全面管理 C.成果管理和自我控制 D.自我考评和全面控制
D，关于C的问题：1、成果管理，如果没有控制是不能保证目标达成的，制定目标的目的，就是要达成目标嘛，2、自我控制、由于人性天生的惰性，所以不能完全达到自我控制，所以C是不完全对的！ 14．权变领导理论关注的是（ A ）P267 A.领导者与被领导者及环境之间的相互影响 B.领导者的个人特性对领导有效性的影响 C.领导者的行为对领导有效性的影响 D.领导方式的易变性
15．俗话说“一山难容二虎”，从管理角度看，对这句话的解释你认为哪种最适当？（ B ） A.在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心
C.一个组织中的能人太多必然会造成内耗增加，从而导致效率下降 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则容易造成管理混乱
16．管理指导思想上的一个重大变化，是出现了强调灵活应变的（ D ）？？？ A.系统调整观点 B.整合的观点 C.权变观点 D.信息反馈的观点 17．高层管理的培训重点是（ C ）
A.技术培训和管理基本理论的学习 B.领导艺术的提高 C.战略分析能力 D.态度的转变 18．一般来说，IT企业所处的组织环境是（ D ）？？？
A.简单和稳定的 B.简单和动态的 C.复杂和稳定的 D.复杂和动态的 19．康佳集团“康乐人生，佳品纷呈”的口号，着重体现出康佳的（ B ）？？？ A.卓越的广告才能 B.对社会的责任感 C.企业的使命感 D.追求利润的方式 20．（ B ）的定义是影响力，也就是影响群体或组织成员，为实现组织目标而做出努力和贡献的过程与艺术。 A.激励 B.领导 C.权力 D.权威
21．哪个论断包含“在适当条件下，一般人不仅能学会接受任务，而且也能主动学会承担任务”。（ D ）Y理论 P70 A.管理方格理论 B.Z理论 C.X理论 D.以上哪个都不是 “X理论”的人性假设
?? 人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作
?? 人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥 ?? 人天生就以自我为中心，漠视组织需要 ?? 人习惯于守旧，本性就反对变革
?? 只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力 ?? 人缺乏理性，容易受外界的影响 Y理论”的人性假设
?? 要求工作是人的本性
?? 在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任 ?? 个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾
?? 人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制 ?? 大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力
22．小王是某公司的革新能手，曾多次攻克生产难关，同事们也都喜欢与他交往，尽管小王工作更加卖力，但质量部的工作却每况愈下，你认为作为一名管理人员，小王缺乏的是（ D ）
A.组织技能 B.技术技能 C.人际技能 D.概念技能
23．某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立刻使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（ C ） A.忽略不满情绪，坚持原方案 B.放弃这几个候选人，改为提升他人 C.改进干部考核制度，再次评价候选人的条件和业绩 D.改为外部招聘
24．某厂生产某产品的固定成本为20万元，平均年产量为10万件，单位产品的变动成本为1元，要实现约为成本10%的利润，则该产品定价应为（ B ） A.2.2元 B.3.3元 C.0.3元 D.3.2元
25．甲公司在购并乙公司后，仅派二名管理人员到乙公司，帮助其加强内部管理并负责把好产品质量关，并对乙公司生产的产品用自己的商标品牌进行销售，结果迅速扭转了乙公司多年亏损的局面。这一例子表明：（ D ）
A．只要有了强大的品牌优势，购并同类亏损企业是很容易取得成功的。 B．拥有较强的内部管理与质量控制能力是甲公司取得购并成功的关键。 C．乙公司如果能够自己加强内部管理与质量控制也能取得经营的成功。 D．为保证购并能为企业带来满意的后果，需要购并双方多层面的有效整合
26．如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一个错误？（ D ） 错误名称 E1 E2 E3 E4
错误原因 违背双因素理论 违背期望理论 违背公平理论 违背强化理论 A．El B．E2 C．E3 D．E4
27．某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度为：（ B ）
A．4 B．7 C．22 D．23
28．某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是：（ C ）
A．总公司财务经理 B．总公司总经理。
C．分公司经理 D．总公司财务经理和分公司经理。 29．以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：（ B ） A.直线制 B.直线职能制 C.事业部制 D.矩阵制
30. 在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：( C )
A.正强化 B.负强化 C.自然消退 D.惩戒
二、多项选择题(每小题2分，共20分，多选错选均不得分) 1．组织外部环境包括的要素有( ABCDE )
A.行业 B.原材料供应 C.产品市场 D.政治状况 E.社会文化 2．主观决策法的特点是( ABCDE )
A.方法灵便 B.易产生主观性 C.缺乏严格论证 D.易为一般管理干部所接受 E.适合于非常规决策 3．矩阵组织的弱点有( ABE )P240
A.稳定性较差 B.多头领导 C.适应性不强 D.灵活性不够 E.部门之间难以协调 4.社会人的要点是( BD ) A.人们的经济需求是首要的 B.人是由社会需求而引起动机的
C.人们只能从工作上的社会关系去寻求意义 D.多数人的个人目标与组织目标不一致 E.职工非常重视对同事们的社会影响
5.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类( CD )
A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 6.根据双因素理论，( AC )往往与职工的不满意关系密切。
A.企业政策 B.工作的成就感 C.工资水平 D.责任感 7.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成（ BC ） A.降低决策的执行速度 B.降低组织的适应能力 C.降低成员的工作热情 D.影响政策的统一性
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2023-04-30
