关于所有大堂经理工作日志

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建湖农商银行 大堂经理工作日志





姓 名：

网点名称：



启用日期：

日期 年 月 日星期






营业现场巡检记录表

例行 检查项

检 查 标 准

时 时 时 分



发 现 问 题

厅外

1、管辖区域环境整洁、无乱张贴、无安全隐患、门前车

辆摆放整齐

2、电子设备运转正常，无过期宣传内容 3、顾客视线范围内无私人物品



分 分







柜面

厅内

仪容仪表与接待行为





4、卫生清洁工具不显露在外 5、厅堂无卫生死角

6、填单台单据空白单据整齐且不混搭 7、笔、老花镜无损坏、及时归位 8、宣传单页、报纸不过期、摆放整齐

9、电子电子信息显示屏、时钟日历、业务标识牌等准确 完好

10、意见簿放在明显位置

11、自助终端、辨伪仪器等设备的正常运转等 12、营业结束，及时关闭非24小时值机设备电源 13、长发盘起，短发露耳，留海不遮眉 14、站位恰当

15、网点有顾客不得坐，不玩手机，不看报纸 16、快速向前一步迎客 17、指引手势定格3秒以上 18、目光交流，职业微笑 19、双手接与递 20、发放宣传页

21、送客：远点头，近开口

























汇报事项记录表

时 间

事 项

汇报对象签字

解决时间（可隔日填写）


时 分 时 分 时 分 时 分











客户需求收集情况

客户主要需求：

客户主要投诉：

营销典型案例

情景描述：

直接引语：

今日总结与明日计划

今日总结：

1.认识了 位客户。分别是：

2.成功分流了 次

3.营销结果：理财 万；存款 万；网上银行 个；

4其他工作事务与营销：

明日计划：

网点主管签字与日期：

本文来源：https://www.wddqxz.cn/3d03600d250c844769eae009581b6bd97e19bc14.html