优质护理服务十大标准

2022-05-13 00:22:29 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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临床护理服务十大标准。答：(1）病房管理有序。（2）公示并落实服务项目。（3）护士配备合理。

（4）实施责任制整体护理。包床到护，责任护士全面履行专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等职责。（5）规范护理执业行为。

（6）护士分层管理。在实施责任制护理的基础上，根据患者病情、护理难度和技术要求等要素，对护士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。

（7）护患关系和谐。责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并能够及时与医师沟通。患者知晓自己的责任护士，并对护理服务有评价。

（8）合理实施排班。兼顾临床需要和护士意愿、合理实施排班、减少交接班次数.

（9）简化护理文书书写。结合专科特点，设计表格式护理文书、简化书写，缩短护士书写时间。（10）提高患者满意度。