善解人意的四种沟通类型_谈判技巧_

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善解人意的四种沟通类型

善解人意就是知道该说什么，不该说什么，这是我们一生需要修炼的功夫。下面是小编为大家收集关于善解人意的四种沟通类型，欢迎借鉴参考。

1.愣说不听型沟通

愣说不听型沟通的特点就是强加于人，具体行为表现是：急于表现自我，强调自我感受，不断插嘴说话，不顾及他人的感受。其心理机制主要是自恋心理、自我中心。

例如，拿破仑与人的沟通就具有这样的特点。如，他对弟弟吕西安未经他同意就娶了已经怀孕的恋人恼火不已，命令说：“你违背我的意愿娶妻，不能算是合法的婚姻。”吕西安反问：“为什么?我们也是在教堂举行的婚礼。”拿破仑不悦地回答：“吕西安!整个欧洲没有人如此同我讲话。我不承认这个婚姻，你快些离婚。”

说着拿破仑把吕西安拉到地图前，“如果你离了婚，我可以让你在你喜欢的地方做国王，能让你富有快乐地生活。”吕西安却反驳说：“我的生活一直很快乐，我的婚姻我自己做主，绝不离婚。”拿破仑气得脸涨红了，大声叫道：“我是皇帝!我有权决定一切!”吕西安不甘示弱地说：“是，你有权力，你是皇帝。但我也有权对自己说，我爱我的妻子，我将永远与她在一起。”“背叛!纯粹是背叛!”拿破仑咆哮道。

由此，这对新婚夫妇就被发配到意大利，再也没有回过法国。拿破仑的这种沟通与其自恋人格有关，总是把自己的观点强加给别人，很难与人取得同感共情。

2.愣听不说型沟通

愣听不说型沟通的特点是被动呆板，其行为表现为：反应迟钝、机械听说、不善表达、不善提问、不善厘清自己及他人的思路。其深层次的心理机制为：依赖心理、缺乏主见和独立性。

例如，三国时的刘禅就是愣听的代表人物。蜀汉灭亡后，刘禅被接到了洛阳，刘禅不知道怎样跟人打交道，一举一动全靠郤正的指点。


一次，司马昭在召见刘禅时问：“您还想念蜀地吗?”刘禅回答说：“这儿挺快活，我不想念蜀地了。”

郤正在旁边听了，觉得太不像话。回去后对刘禅说：“您不该这样回答晋王(指司马昭)。”刘禅问：“依你的意思该怎么说呢?”郤正说：“以后如果晋王再问起您，您就流着眼泪说：‘我祖上的坟墓都在蜀地，我心里很难过，没有一天不想那边。’这样说，也许晋王会放我们回去。”后来，司马昭再问刘禅：“您还想念蜀地吗?”刘禅果然按郤正教他的话说了一遍，还竭力装出悲伤的样子。司马昭看他这个模样，笑着问：“这话好像是郤正说的吧!”刘禅吃惊地问：“正是郤正教我的，你怎么知道的?”

刘禅原先完全依赖诸葛亮，后来依靠姜维，总是依赖别人，自身缺乏独立性，无主心骨，别人说什么就是什么，不动脑筋分析，也不用心体会。

3.愣听傻说型沟通

愣听傻说型沟通的特点是有严重的沟通障碍，其行为表现为听话不专心，说话不得要领，很少反馈，也不在乎反馈。其深层次的心理机制是自我沉溺，严重自恋。

例如，晚年的秦始皇迷上了神仙方术，对那些方士言听计从，百听不厌，尽管他们的话中有很多破绽。他重用方士，不惜耗费巨额钱财，炼丹求药。然而世上没有不死之药，方士们为了躲避罪责，编造出种种名目为自己开脱。如，卢生就骗秦始皇说：“寻求仙药而不得，是因为有恶鬼作祟。求仙之法，人主应该微行以避恶鬼，使任何人不知陛下的居处，这样仙人才会到来，仙药可得。”不想秦始皇竟真的做起“真人”来，并不再称“朕”。不仅如此，秦始皇还听信方士的话把皇宫搬进咸阳地宫，平时足不出户，一面批阅奏章，一面“接引”神仙，不许外人打扰。秦始皇晚年的时候，经常沉溺在自己的世界里，自言自语，不知所云。

由此，秦始皇一天更换无数次住所，完全成了一个梦游者，神出鬼没，胡言乱语，搞得别人莫名其妙。

4.善听会说型沟通

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