如何描述岗位职责

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如何描述岗位职责

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通过学习本课程，您将能够：● 掌握工作职责定义的一般技巧；● 知道如何写工作描述；● 洞察如何将日常任务转化为责任；● 学习如何描述责任。 一、职责界定常规技巧 职位描述有四项基本技能： 1.描述岗位的工作成果

在描述工作职责时，应该描述工作结果，而不是工作过程。

比如，企业人力资源部经理的岗位职责，应该是“组织人力资源规划，确保企业人力资源工作有计划展开”，而非“具体编写就业指导书，规定人力资源工作的开展步骤”。 2.描述个人和不同的最终结果

任何一个岗位的职责说明描述的都是单独的、不同的最终工作结果，即岗位职责不能有交叉和重叠。

3.岗位职责没有时间限制。职位变动，职责不变

岗位的职责是没有时限的，因此不要把临时性的工作任务写入岗位职责。 4.不超过8份工作说明

每个岗位的职责说明一般不超过8项。

工作描述不是写工作流程手册，不需要长时间列出具体的操作步骤，而是通过简洁、全面的描述让人们清楚该岗位的最终责任。 二、岗位说明书中的职责说明撰写技巧

在工作描述中，描述职责时通常使用两种固定句型： 1.总是起始于动词

总是以动词开头的句型。它的基本结构是：动词+宾语/目的和结果。

以人力资源部经理的职位为例，其职责应描述为：组织（动词）公司人力资源规划工作（对象），确保人力资源工作与公司年度经营计划相匹配（结果）。 2.按职责实施的前提和依据


依据职责实施的前提依据的句型，其基本结构为：依据职责实施的前提依据，动词+对象/目的，结果。

这种句型通常在必须解释前提和基础时使用。例如，一家企业在制定司机岗位职责时发现，除了所有司机都需要承担的工作外，还有每年一次的驾照检查。由于这项工作每年由不同的人负责，企业在这项职责的描述中增加了“根据上级的安排”。 三、如何将日常任务转化为职责

每个帖子都有大量的日常工作。因此，在描述岗位职责时，企业应善于将日常工作总结并转化为职责。

1.同样的产出只为一个产出结果

该岗位的所有日常工作都是为了实现岗位职责的最终目标，即相同的产出只是一个产出结果。因此，日常工作职责可以合并为岗位职责。

比如，某企业招聘经理时有接收记录辞职信、确定空缺岗位和每周更新空缺岗位三项日常工作任务，这三项产出全是为了同一个产出结果――便于报聘和行使人事职能，因此该企业将该招聘经理的三项日常工作合并，总结成一项岗位职责，即“保管空缺岗位表，便于进行报聘及行使其他人事职能。”

在工作职责描述中，输出结果的描述非常重要。它是企业绩效考核的重要依据。 2.句型的表述不超过8条

一般情况下，工作描述不超过8个，可以组合起来描述相同输出结果的日常工作。 3.职责描述中常用动词的使用方法 工作描述需要使用动词。

岗位不同，使用的动词也不同：对企业高管的职责描述，多使用“批准”、“指导”、“授权”、“建立”、“制定”、“规划”、“决定”、“准备”、“发展”等动词；对企业中层管理者的职责描述，多使用“达成”、“增进”、“评估”、“建立”、“赢得”等动词；对于那些具有专业性和涉及资源管理的岗位，“分析”、“辨明”、“鉴别”、“界定”等动词更适用。

应注意的是，在描述工作职责时，应避免使用模糊的动词，如“负责”和“管理”。由于同一职责可能涉及多个部门或职位，使用模糊的词语很容易导致职责不清或主次职责不分。

四、如何运用职能分解法进行职责描述

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