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服务个人工作总结
1.服务个人工作总结1
在过去的一年里,我在公司领导和同事的正确领导和关心支持下,本着积极的工作态度和热情的服务精神,一边尽己所能的工作,一边虚心的学习新知识。取得了一定的成绩。但还存在一些不足,有待提高和改进。在过去的一年中,我主要负责x区域的所有公司打印机维护维修管理工作,现将这一年来有关工作情况及个人感受总结如下:
一、踏实刻苦提高专业技能
作为一名技术人员,专业技术水平是根本。搞技术是学无止境的,还要发扬吃苦耐劳的精神。不光要学习书本上的理论知识,还要联系实际,在实际中不断摸索、不断积累。同时,也要虚心求教,掌握各种相关专业知识。 二、努力钻研提高管理能力
对于从事打印机工作的我来说,面对的一切都是崭新而富有挑战的。就需要充实自己,我经常用业余时间,看些与管理相关的书籍,或者上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。而运用这些管理知识到工作中才是最重要的,否则就是"纸上谈兵"了,我在这方面还做得够,还需加大力度。
重视思考,有时遇到同一个问题,有的人处理得恰当,而有些人就处理得草率。作为一名现场维修人员,就要养成勤思考的习惯,那就是平时碰到问题,要勤于思考,以以最佳的方案处理问题。
同时还要经常性的与同事进行沟通,在工作中提出一些自己的看法,及存在的问题。以便及时改善! 三、注重细节逐步成长
在工作中,任何细微环节的差错都可能导致整个工作的失败。所以要重视每一个环节,一丝不苟的做好。学会记录每一件事和每一个重要环节,为今后学习和回顾提供材料和依据。 四、存在问题和不足
1、工作中有时有点粗心、不够细致。 2、在专业技术上钻研不够。 3、组织管理力度不够。
针对上述问题,在今后的工作中要克服粗心、加强专业技术、技能的'学习力争更大的进步,同时还要加强将所学到的管理知识运用到工作中去,发挥班组团队的力量,把工作做得更上一个台阶。
总之,这一年的工作,有成绩也有不足,有欢乐也有苦涩,但收获却是主题。虽没做惊天动地的大事,却在一件件小事中体现出了工作的意义和人生的价值。为了锻炼自我、成长成材。在今后的工作中,我会更加勤奋工作,不断完善自己,提高自己!
2.服务个人工作总结2
带着遗憾和不甘,20xx姗姗而去,揣着梦想和希望,20xx侃侃而来。时间飞逝,我在政务中心已有两年时光。在这两年的学习、工作中,有苦有累,我始终保持积极向上的精神,收获也是多多,个人综合素质有所提高。20xx在领导及同事们的指导帮助下,我圆满完成了各项工作任务。现将这一年多来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报。
一、思想上严格要求自己,严格遵守工作纪律,管好自己的言行
认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策,保持政治上的清醒和坚定。牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念,牢记全心全意为人民服务的宗旨,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。通过努力学习不断提高自己的理论水平,用正确的'理论来指导自己的工作实践,在工作中,严格遵守工作纪律,没有接受过行政相对人的请吃、玩、和礼物。公正公平,礼貌待人,在给行政相对人做解释工作时,时刻牢记使用文明用语,不该说的话不说,易激化矛盾的话不说。热爱本职工作,积极思考工作中可能出现的问题,积极探索解决问题的方法。
二、以踏实的工作作风,努力完成好各项工作
年中,xx市启动机构改革,窗口增加了新业务,也增加了新战友,我虚心向身边的同事请教,通过多看、多听、多想、多问、多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉新法规新业务。经过领导和同事们的耐心指导,我边学习边熟悉,现已基本能够独立完成各项受理咨询业务。今年共完成各类办件件,接待各类咨询人次。 三、自觉加强业务理论学习,提高个人素质
在这两年多的时间里,我主动积极地进行专业理论知识学习,在工作中针对自己的本职工作,系统地进行各种法律、法规知识的学习。通过一段时间来的工作实践,我深深地认识到学习的重要性;遇到疑难问题多请示、虚心向同事请教、学习,不懂就问;通过学习可以让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路,少犯错误;对提高自己的工作能力也有很大的促进作用,使自己在工作中不掉队、不落伍。通过学习---思考---提高,自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步,能够更好地胜任本职工作,为办事群众提供优质高效的服务。
总之,在这一年多的工作中,受益于领导和同志们的培养、关心,取得了一点进步,同时也发现自己诸多不足,在新的一年里,要和大家一起共同努力共同进步,把工作推向新高度,开创工作新局面。 3.服务个人工作总结3
这几个月的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照要求较好的完成了自己的本职工作,在这期间还学习了售票,也在售票室体验了那种积极气氛,都争分夺秒的努力工作着,每个小时都更换着工作人员,在14号窗口告知旅客东厅是国营站,他们为的就是不让旅客受个体的影响而乘错车。
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