煤矿职工情绪管理的重要性与对策浅析

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煤矿职工情绪管理的重要性与对策浅析

作者：田永生

来源：《现代企业文化·理论版》2017年第11期

摘 要 在当今信息化高速发展的社会中，每个企业的职工不仅面临着生活压力，更面临着很大的工作压力，各种各样的压力如果得不到合理的调节很容易引发负面情绪，所以，无论是管理者还是职工个人，都有责任和义务消除这些负面情绪，做到齐心协力促进企业建设。而“情绪管理”就是激发职工的积极性，化解消极和对抗情绪，充分发挥管理者的人格魅力，达到实现人本管理的目的。

关键词 情绪管理 重要性 对策

中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）06-000-01 一、企业职工情绪管理的重要性

情绪管理一词是在丹尼高曼的一本名为《情绪智商》的著作中提出的，他认为企业管理者通过科学的管理职工情绪，可以提高企业的效率，促进企业的发展进程，同时也是一个成功的企业管理者所要具备的基本素质。情绪管理有利于建立和谐的企业人际关系，是做好企业一切工作的基础。从理论上来说，情绪管理是推动思想政治工作完善和发展的一种有效途径。从实践看，情绪管理早已是在革命年代党进行思想政治工作的重要方法。因此，情绪管理必须结合时代特点，总结经验不断摸索，寻找合理和有效的方法，科学运用情绪管理，加强思想政治工作。

二、从企业管理角度谈情绪管理

对职工个人来说，能力不好不一定不会成功，但是情绪管理不好一定不会成功。当不正确的情绪处理方式就会破坏和谐的上下级的关系，并且职工会通过工作过程，将这种不良情绪传递到客户或其他同事身上，影响企业良好形象。 （一）加强职工心理疏导，理顺职工思想情绪

人们经常站在“自我”的立场和角度来看待事物，甚至指责别人。然而“自我的角度”却不一定正确，必须站在对方立场来设想，才不会使自己生一肚子气，又错怪别人。假如每个人只站在自己的立场而忽略掉他人的情绪与感受，必然会造成不必要的误会与伤害。近年来，柴里煤矿坚持用先进的知识武装人、用典型的事例教育人、用科学的方法引导人，不断提高职工的思想和工作境界，创新实施了“严管+真爱”安全文化体系建设，提出了“有情领导、无情管理、绝情制度”的“三情”管理理念，开展了薄弱人物警示教育活动，编写了30种薄弱人物警示教育漫画，推行了“事故安全预想”法，并坚持开展“三违”人职“亲情电话告知”、“过六关”活动，准确把握了职工的思想脉搏，潜移默化地影响到每个职工的心中。

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