GPS疑难问题解决

2022-04-24 08:30:15   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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GPS热点问题

:通过手机短信发送指令到设备,为什么没有回复信息 : 可能以下几个方面导致:

1. 1、设备无手机信号或断电关机,拨打设备上的SIM卡号,看是否有正常的接通声音; 2. 2、检查卡是否开通短信功能;

3. 3、检查卡上存储的短信,是否太多; 4. 4、可能短信网关的延迟; :设备为什么离线了? :离线是设备与服务器断开链接了,离线后设备的GPS数据就不能上传到服务器,所以在平台上看到的1. 通常有以下几种情况会导致离线: 2. 1.设备关机或断电了。

3. 通过手机拨打设备内的SIM卡号,如果提示关机,或通过手机短信发送任意指令没有回复,就是这种情

有问题,线路是否断电,供电电压、电流是否在设备的额定电压、电流范围内。 4. 2.设备无手机信号。

5. 通过手机拨打设备内的SIM卡号,如果提示无法接通、不在服务区,就是这种情况。尽可能将车停在信

要过于封闭,不要有金属物摭挡,尽量靠上安装。 (在地下车库、隧道、偏远闭塞等无手机信号的区域6. 3.SIM卡欠费,GPRS服务到期或套餐变化。

7. 详情咨询SIM卡运营商(例:移动:10086、联通:10010),卡是否欠费,是否开通了上网功能,上网

如果是移动的SIM卡,确认好GPRS接入点是否是cmnet

8. 附:设备离线后若不是以上情况,如果是GT02A,可尝试以下指令,按顺序发送 FACTORY,666666# (恢复

RESET,666666# (断电重启,回复OK表示成功)。如果是GT06TR06,可尝试发送FACTORY#(恢复出:车在开走了,为什么还显示在之前的位置? :如果是GT02A的设备,优先这样处理,手机编写短信:SENDS,666666,0# (关闭震动传感器,回复

一两天,如果问题依据,请按下面的方式处理。

1. 常规:这种现象是因为设备还没有最新定位数据的传到服务器,显示的还是之前旧的定位数据。 请按以

GT06的设备,手机编写短信 DWXX,000000# GT02A、新版GT022011年后出厂)的设备,手机编写 标点符号为英文输入法时的标点符号,如果回复 FailCommand ErrorError! 信息中的60换成DWXX,666666#),发送至设备SIM卡号,注意观察一下回复信息当中的“Datetime”这个是设备最后的定间,以判断当前有没有定到位。如果不接近于当前时间,就表示设备没有定到位,没有搜索到卫星信号,安装位置等因素有关系。安装的过于封闭,信号一掉不容易再搜索到卫星信号,如果多次发生该问题,建2. :GT06 - 为什么不能远程监护? :是否设置了特定号码,设备SIM卡是否开通了来电显示。 只有特定号码拨打设备时,才能进入远程

请设置(设置方式请参照说明书)。设备SIM卡必须开通来电显示,因为设备是通过来电显示来识别要进入的特定号码。

:新安装的设备,为什么显示在外地? :1.如果车装上后在平台显示“静止”状态,但在地图上还显示在别的地方。这是因为设备装上后,车

静止时,是不会向服务器传送GPS数据的(节省流量考虑)。所以看到的还是旧的位置数据。 解决方法:请将车辆开出去到空旷地区行驶一段路程,车辆有运动时就有最新的定位数据传上服务器,

方法问题如果没有得到处理,请参照问题“车在开走了,为什么还显示在之前的位置?”。


2.如果车装上后在平台显示“离线”或“未上线”状态。这是因为设备还没有连接上服务器,GPS定位数旧的定位数据。详情参考问题“设备为什么离线了? ”。

:设备没有行驶轨迹,行驶时显示“离线”状态,停车时显示“静止”状态? :如果出现该现象,不用怀疑,请勿必检查一下安装线路是否有问题。电压是否超过设备的最大电压范

过高时,车辆熄火静止时,低电压,设备会工作。车辆点火行驶时,电压过高,会导至设备不工作。所以在线(“静止”状态)。车辆一行驶就离线,没有行驶轨迹。 :如何在海外,港、澳、台等地使用? :如果需要在海外使用系列产品,请向经销商或本公司外贸部购买海外专用的版本。 :GT02GT06发送指令,为什么回复FailCommand Error :发送指令时,回复FailCommand Error。表示指令内容有误,或硬件密码有误,密码并非平台登陆

默认为60,如果回复FailCommand Error,就试试 66 (例:DWXX,000000# DWXX,666666#指令中的标点符号为英文输入法时的标点符号。 :GT02A发送指令后,回复Error信息的相关含义 :Error_100:超出规定长度。 Error_101:数据超出范围。 Error_102:指令格式不对。 Error_103:密码格式不正确。 Error_104:SOS电话数量超出系统最大支持个数。 Error_105:SOS电话为空。 Error_106:删除的SOS号码序号不正确。 Error_107:无此命令,检察指令字符串是否正确。 Error_108:无结束符,请以#号结束。 Error_109:密码错误。 :如何取消震动报警 :SOS号码编写短信 SENSOR,0# 发送到设备的SIM卡号可关闭震动检测(回复OK 表示成功)。关闭以

若要恢复震动报警功能,可再发送指令:SENSOR,10# 可恢复原设置参数,恢复震动检测功能。 :设备为什么显示“欠费”了? 答:“欠费”是因为平台使用期限到了,该向经销商缴纳平台使用费了。平台使用费缴纳方式,及金额,

家)。

:什么是用户到期时间?什么是平台到期时间? :到期会导致设备停用,请务必重视知晓到期时间概念,以免造成不必要的麻烦。 1. 到期时间,分为平台到期时间与用户到期时间:

2. 平台到期时间,就是经销商向厂家缴纳平台使用费的时间。如果到期了请向厂家缴纳。

3. 用户到期时间,就是用户向经销商缴费的时间,用户到期时间经销商可以根据自己的收费政策自定义调4. 如果该设备平台到期时间未到期却显示欠费了,注意观察一下是不是用户到期时间引起的,如果是,请

时间,将用户到期时间延后,恢复设备成未欠费的状态。

5. 如何查看到期时间?在平台上按设备的IMEI号或名称搜索一下设备,把设备搜索出来后,点击设备详情

间与用户到期时间。

:设备的轨迹不对,轨迹点乱跳与实际位置不符?——飘移 :像这种情况,就是飘移,通常是GPS信号环境不好,而造成的。安装位置尽量不要过于封闭,不要有

是正常的,当前的技术条件下,多数GPS产品都有这种现象。如果老是毫无规律经常性乱飘时,要观察一时就发生飘移,可能是因为某些地点信号条件不好(比如说地下停车库、隧道、胡同、高楼、磁场等环境是产品缺陷,请返厂检测。

:登陆密码忘了,提示“账号或密码错误”怎么办?




:如果您的登陆密码忘了,可以找销售给您设备的经销商,重置一下密码。密码被重置后,会自动恢复 经销商:登入系统后,点击“业务中心”,在屏幕左边的客户列表里,找到要重置密码的客户名称,在名

菜单上有“重置密码”这个选项,通过这里就可以重置该客户账号的密码,密码重置后,会自动恢复为 :GT06 - 如何下发断油电指令? :如您是经销商账号,请先在客户信息列表里选中需下发断油电指令的客户,然后请先点击“监控”。

列表里 GT06的设备名上单击右键,会弹出一个菜单,在菜单上单击“指令...”项(非GT06设备,没有击菜单“远程断油电”,输入您登入系统的登陆密码。 注意:设备“离线”,是无法下发指令的。 :GT06 - 断油电指令下发成功了,为什么车都油电还是没有断呢? :断油电指令下发成功后,必须在以下条件满足设备才会执行断油电: 1、确保设备的接线正确,按照说明书接线图接线。 2、设备正常工作,处于静止或行驶状态,有定位,未离线,且车辆时速不超过20公里; 如果车辆处于离线、未定位或车辆时速超过20 公里以上,即使断油电指令下发成功,终端也是不会执:为什么运行统计里的数据与实际情况不符?里程统计数与实际里程数不符? :平台里的运行统计功能,是根据设备上传到服务器的GPS定位数据,而进行统计的。可能会受到信号

换言而之如果设备离线、或未定位、飘移等情况,没有准确的GPS定位数据时,运行统计的数据可能会存计数据只能做参考依据。



使用问题

:GT06新机器经销商或直接客户在装车前试机,经常出现无法上线或无法正常定位问题,是因为什么原因? :因为他们只用内置电池进行试机,没有连接12v24v的电源,通常内置电池的电量不足、电压偏低

点亮,但这种情况下,机器内部GPSGSM模块无法正常工作,所以显示离线或定位异常。建议GT06机器12v24v的电源;


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