【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《行政前台绩效考评卡KPI》，欢迎阅读！
行政前台绩效考核
考核内容
权重
考核标准
1、 热情礼貌主动,起身站立接待来访人员；
2、 认真咨询来访事项,即时传递来访信息，安排客人落座并俸
来访接待
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茶水;
3、 对非允许或无接待人员拒绝入内,对擅闯办公区即时阻拦并
报上级处理；
4、 应聘人员的引领、信息登记；
1、 语言清晰，热情礼貌规范，转接准确不出错,重要电话信息
电话转接
4
有书面记录，反馈信息及时； 2、 保证总机最佳、最有效通话状态；
1、 协助上级落实各项规章制度的实施情况、监管并及时反馈； 2、 主动根据公司人员变动情况，定期或不定期对通讯录进行更
新及员工信息采集表；
日常性工作
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3、 日常公司公共费用、领导及部门总监日常票据的报销、单据
填写；
4、 机票、酒店、餐厅预订； 5、 车辆调度使用情况及时登记；
6、 文件、传真等资料及时扫描存档，传达给相关人员；
快递收发
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公司、部门及个人日常信件收发登记及时有效整理、归类、归档； 1、 对办公区域植物的维护、浇灌;
办公区域环境
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2、 对用电、灯、空调等能源进行监督、控制，杜绝浪费现象； 3、 监督各办公区域（前台、茶室、领导办公室、会议室）环境
卫生状况、做到随时保持干净、整洁、美观的办公环境； 1、 日常办公用品的申购、保管和收、发放及时有效登记;
固定资产、办公设备维护
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2、 定期对固定资产、易耗品进行盘点登记、物损管控； 3、 办公设备（打印机、复印机、传真机、饮水机等)日常维护、
保养、物资循环利用、成本控制；
1、认真监督打卡,准确记录员工考勤,公正无私；
考勤统计
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2、迟到早退即时报表反馈给部门主管;请假、休假、外出、认真核查是否属实,有疑问能反映; 3、按时提供考勤报表；
员工招聘及
培训 社保公积金 销售协助 附加项
1、电话预约人员面试、面试信息记录并汇总； 10
2、新入职人员及时录入指纹； 3、新员工入职培训; 10 10
每月按时处理公积金、社保缴纳事宜； 每月协助销售人员临时提交的力所能及的工作; 1、在工作中将例行事件的处理程序和方法规范化;
2、积极参与公司级制度与流程的制定工作，认真理解并严格贯
得分 考核部门
彻执行已颁布的制度与流程；
3、根据实际情况的变化或实际工作中发现的问题,总结、评估,并对制度/流程进行完善;
4、日常工作中协助销售人员进行文件扫描、传真
综合得分（合计) 考评意见
个人述职和工作改进计划:
签名： 年 月 日
人事部意见：
签名： 年 月 日
部门领导意见：
签名： 年 月 日
本文来源：https://www.wddqxz.cn/305764f149fe04a1b0717fd5360cba1aa8118c68.html
2022-03-01
