互联网企业规模快速扩张的交易费用理论分析

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互联网企业规模快速扩张的交易费用理论分析

作者：侯跃华

来源：《现代经济信息》 2018年第22期



侯跃华 北京金河水务建设集团有限公司

摘要：互联网企业规模发展迅速，并能够快速占到市场份额的一半以上，文章通过分析互联网企业的内部交易费用，认为互联网企业内部交易费用相对于传统企业的内部交易费用非常低，按照企业规模的交易费用理论，互联网企业的规模必然会比传统企业更大、扩张更快。

关键词：互联网企业；规模扩张；交易费用；内部交易费用；企业规模

中图分类号：F014.3 文献识别码：A 文章编号： 1001-828X(2018)033-0327-02

最近几年，不断出现一些独角兽互联网企业，这些企业通常在短短几年内规模迅速变大，扩张的速度明显要比传统行业的企业更快。比如，滴滴出行在 2012 年成立，2016 年 8 月与优步中国合并，仅仅用了 4 年时间就占据了中国网约出租车市场的 87% [1] 。在共享单车领域，ofo 和摩拜均成立于 2015 年，2017 年 2 月 ofo 单车投放 35 个城市，摩拜单车投放 23 个城市，两家企业市场占有率分别为 51.2 和 40.1%，两家企业共同占了市场份额的 91.3% [2] ，两家公司在 2 年时间内即做到了占市场规模 90% 以上。

关于企业规模有多种经济学理论，科斯的交易费用论是其中很重要、影响也很大的一种解释理论[3] 。本文认为，可以用交易费用论来解释互联网企业规模如此快速发展的原因。

一、互联网企业的主要特点

对互联网企业的定义有很多，主要有生产要素定义、从企业提供的商品或服务的内容来定义、从企业销售渠道的角度定义、从企业经营理念的角度定义[4] 。但是，从现在大家公认的一些互联网企业来看，从企业与直接消费者的互动是否主要通过互联网来产生，进行定义更合适。比如：百度的销售渠道是将广告销售给企业，百度之所以能够这么做，本质上是因为它通过搜索引擎与直接使用的消费者进行互动；小米销售手机及其它实体产品、滴滴提供汽车载客服务、ofo 和摩拜提供自行车租赁服务、京东提供商品销售服务，但是他们最主要的共同点就是通过网络与消费者、产品 ( 如车辆、运输或库存中的商品 )、员工直接进行互动。所以，互联网企业最主要的特点就是通过网络与客户、产品、员工进行互动和连接。

二、交易费用决定企业规模的理论

科斯指出，市场运行是有成本的，这些成本包括发现相对价格、谈判和达成契约的成本。因此，通过成立一个组织，允许某一权威 ( 企业家 ) 来指挥资源配置可以节省某些成本，这种组织就是企业。 “企业的本质特征是对市场的替代。 ”由于在企业家的权威指令下，要素所有者无须为每一次交易都与其他合作者签订契约，而由企业家用一个契约取代了一系列契约，这样自然就减少了交易费用。但企业组织一项交易也要耗费管理费用 ( 企业内的交易费用 )，因此当增加一项交易的边际交易费用在一个企业、市场和另一企业相等时，企业就在均衡上实现了最佳规模[3,5] 。


因此，最佳企业规模将由交易费用和生产成本的最小总和决定，也就是在假定企业生产成本不变的情况下，当企业的内部交易费用降低时，企业规模就会不断扩大，用企业家权威取代市场交易契约，直到企业内部的组织成本与市场交易成本相等。

三、互联网企业内部交易费用的特点

企业内部的交易费用主要有人力资源管理费用、财力资源管理费用、物力资源管理费用、信息资源管理费用[6] 。

人力资源管理费用：由于互联网企业的特点，互联网企业对人力资源的管理非常简单和方便。例如，滴滴打车司机利用手机软件简单注册、上传相应的身份证件，滴滴后台审核以后就可以成为滴滴司机，全程通过互联网完成，完全省却了招聘费用。平时滴滴对司机的调度和管理也通过手机软件和网络完成，滴滴通过对打车乘客和司机的定位，分配给司机订单，并引导司机有目的到达客户身边，相比传统的出租车司机在路面巡游找到客户，效率提高了很多。再比如，共享单车由于数量庞大且具有良好的定位功能，几乎不需要看护和传统的购买引导和商品介绍，全部由用户自行完成，省却了很大的人力成本。百度在顾客端，也只需要网站正常运行，用户自行打开百度网页进行搜索和广告点击。阿里、京东等电子商务网站，大部分时候也是由顾客自行打开网站浏览、阅读商品介绍和客户评价进行购买。这种通过网络与顾客进行互动的方式，省却了传统的看店、商品的购买引导、商品介绍，而改为由用户自行完成，相对于传统企业极大的节约了人力成本。这也可以解释沃尔玛在达到 1997 年的 1050 亿美元销售额的时候，需要雇佣 79.5 万名员工，而亚马逊在 2015 年达到 1070 亿美元销售额的时候，却只有21 万名员工，只有沃尔玛的约 1/4。

财力资源管理费用：互联网公司从客户收取的费用，完全通过互联网实现客户在客户端自助结账，借助移动互联网，更实现了不需要固定地点的交费。例如，滴滴专车在到达目的地以后，司机在手机端确定到达，费用自动结算完成。电子商务企业，在客户购买之后，通过自己的支付网页或者其它第三方支付，自行按照实际金额完成付款操作。共享单车企业通过第三方支付或者客户在单车账户的储值金额，消费完成后直接由用户确认划扣。这种由系统自动按一定规则确定费用，客户自行确认费用并付款的方式，避免了很多因为费用问题带来的争执和纠纷，也节省了解决争执和纠纷的成本。同时通过这种自助操作，费用直接由银行或第三方支付机构划转到互联网公司的账户，节省了收款人员收款、核对、找零、统计、存入银行等诸多环节，而且公司能够对收入情况实时掌握，大大节省了财务管理费用。

物力资源管理费用：借助移动互联网和定位技术，互联网企业可以很方便、节约的对其物力资源进行管理。滴滴专车通过借助滴滴司机的手机定位，可以随时了解车辆的位置和使用状态 ( 是否有乘客 )，并通过大数据进行需求分析，及时派单。共享单车通过对车辆的实时定位，确定车辆位置，当车辆出现问题或者严重偏离其正常位置的时候，才由人工进行修理或调整位置。这种由车辆主动向系统发送状态信息的方式，相对于传统企业被动派人定时检查车辆状况的方式，能够大大节约对物力资源的管理成本。电子商务企业由客户在网上下单，选定货物、付款之后再进行配货，这种客户主动发出需求，根据实际需求进行配货的方式，实现了货物的仓储+ 快递模式。传统企业需要先将货物摆放在离客户最近的商店里，客户具体挑选哪些并不

能事先确定，因此传统的仓储 + 物流 + 商店的形式与电商相比增加了重复的存储和运输费用。

信息资源管理费用：互联网企业与客户、产品、员工的互动主要通过互联网发生，所以，其具有对信息数字化处理的天然优势。由于从交互端获取的信息本身就是数字化的，互联网企业可以直接利用大数据运算来处理客户需求、实时管理仓储、实时车辆管理和员工管理，并通过大数据运算，即时输出结果，几乎不需要人的操作。比如，共享单车用户自行扫描单车上的二维码，同时将需求传递到云端，通过大数据的运算，系统自动开锁，客户自行骑车，完全省却了人的操作。用户锁车后，单车自行将信息传送到云端，通过大数据的运算，自行结算费用，


全程也完全不需要服务人员的操作，即快捷又准确。互联网企业由于拥有大量数据，可以方便的通过数据存储、分析，打造人工智能，这也是为什么现在做人工智能的企业，多数都是百度、阿里、腾讯、小米等互联网企业。

四、结语

互联网企业由于其自身的特点，通过充分利用互联网对员工、用户、产品的网络交互，极大的降低了企业内部的交易费用，按照企业规模的交易费用理论，互联网企业规模会迅速扩大，直到企业规模扩大到企业内部的组织成本与市场交易成本相等才会停止。本文揭示了，最近几年市场上互联网企业的快速扩张并迅速形成主导地位的原因。

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