药店营业员工作总结

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药店营业员工作总结

转眼间2021年已经过去一半，像公司目前领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的也该对自己的工作进行一下总结。

营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要班莱班县不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

在这半年里，我实训在领导的耐心指导和每月技术培训知识下我学到了很多提高职业培训了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法施用和功能主治。这是要当六名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理是耐心指导和长期提问来完成我们的基本功的很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色,通过顾客的动作和表情购置来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看卖的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情.对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易.

在这半年里虽能基本完成任务,但还有许多毛病,盼望能在领导的指导指导和自己的努力下,更好的完成下半年的任务,为我们的2021年画上一个完美的句号!

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