《经营就是抓指标》读后感

2022-04-26 06:50:08   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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《经营就是抓指标》读后感

——用指标考核,让结果说话

《经营就是抓指标》是一本企业运营管理必不可少的案头读本,它不仅囊括了企业大指标、部门和岗位的小指标,而且通过这些指标让你快速了解企业的运营状况,找出企业运营中的难点和不足,有方法、有技巧、有工具、有案例,操作更务实,使用更便捷,确保企业运营效果立竿见影、吹糠见米,让结果可以预见。

作者狄振鹏从事管理营销培训、策划多年,擅长管理模式、行销和服务技能训练,尤其是指标管理制度培训、技能工具、执行力等层面,效果卓著,深受好评。

这本书虽然是写给企业经营者来学习共勉的,而我目前并非一个经营者,对于书中提到的一些经营理念,这对自我学习管理有一定的借鉴作用。从这点出发,对于我这样的办公室职员来说,以此来制造一个管理上的潜意识,以便今后能够运用自如。

指标虽好,但不可盲目依赖。虽然这些指标可以帮助企业管理者找出企业的“病症”,但也正是由于这些指标,让很多管理者将企业陷入了“病态”。指标体系有一个致命的短板,特别是在很多民营企业中,管理者片面地曲解了考核指标,过于关注目标结果而忽略了过程。“员工不会做你希望的,只会做你监督和检查的”,这句话道出了管理的精髓,即检查和监督是促使员工把指标落实到位的关键一环。因为指标再好,也要靠人来实践,要把指标变成自觉的行为准则,检查监督是关键、是保障。因此,在建立体系时,应该以具体、可衡量、可达到,以时间为基础等一些因素为前提,这样才能制定出正确、符合企业现状、健康的指标体系。

面对企业的各项指标,首先不得不说的就是财务指标。老板可以不关心研发、不关心人事,但几乎没有不关心财务的。财务指标有很多,其中,现金流动负债比率,之前对它的了解甚少。通过了解知道它可以从现金流量角度来衡量,反映企业当期偿付短期负债的能力。运用现金流动负债比率时不能仅仅看数字的表面现象,有时还需要对具体数字进行具体分析,才能透过现象看到本质。销售指标不仅可以评价企业的发展能力,还能反映企业的经营能力,同时还能快速判断企


销售的完成情况。不仅如此,通过各种销售指标,还可以去了解有关生产、客户、产品质量等更多影响销售结果的指标,更好地去了解企业中每一层的运营情况。比如客户保有率,也叫客户忠诚度,说到它我们就很熟悉了。一般情况下,企业用客户重复购买行为来判断客户保有率的高低,这一指标对于公司盈利的增长起到了不容小觑的作用。

当然,企业管理者也不能只关注财务或者销售这样的大指标,同样也要仔细去分析小指标。毕竟企业的发展需要依靠每个环节的努力,只有共同进步,才能帮助企业获得更多利益。比如,成本指标、市场占有率、客户流失率、客户回访率等,同样也是影响整个企业运营的重要因素。“千里之堤,毁于蚁穴”,所以说这些小细节同样也需要多加关注。在主营业务成本率这方面,原材料、人工成本(工资)和固定资产折旧等这些就形成了主营业务成本,有效控制业务成本是降低成本、提高经济效益的重要途径,是企业在开展生产经营活动必须要围绕的一个点。众所周知,沃尔玛超市的成本控制能力超强。在营销管理中,它实行的是“天天低价”策略,这个稳定的促销手段大大降低了促销费用,同时也降低了单位成本,提高了每个员工的销售额。这是一个值得学习和借鉴的营销管理案例。

抓好大指标,了解小指标。要知道,指标不仅仅是一个数据,它就像企业制度一样,只有实际去执行运用,才能发挥其真正的作用,产生真正的效果,确保企业的良性发展。本书可以让管理者在实际的企业经营中有的放矢,一书在手,效益我有。



品牌部 张凡


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