酒店保安员操作规范[最新]

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保安员操作规范

一、 基本要求：

按规定标准站位，做到微笑热情迎送，礼貌周到接待，来有迎声， 走有送声。

二、 注意事项：

1、 整理好仪容、仪表，着装整齐，标志佩带齐全。（仪容：不留 长发、胡须、长指甲，不允许带首饰；仪表：衣着整洁。） 2、 标准站资：头正，肩平，颈挺直，胸挺，收腹，两眼平视前 方，两腿挺直，两脚叉开与肩同宽，左手握右手手腕，成跨 立姿势。

3、 接车时必须按规定的标准动作及停车手势执行。

4、 消费群体中有老人、小孩、残疾人、酗酒者，要给予特殊照 顾。

5、 雨雪天气应价加强停车指挥，帮助客人撑伞，为宾客主动提 供叫车服务（问：先生/女士，请问需要打车吗？）

6、 当发现有扰乱车场秩序，故意破坏有害于公司安全的社会闲 杂人员，要及时给予制止，并及时上报，情况严重可拨打 110 报警。

7、 当客人车辆发生火灾时，再第一时间协助客人逃生，用灭火 器进行补救，火势严重可拨打119报警。

三、 服务流程：


保安员操作规范

一、基本要求：

按规定标准站位， 做到微笑热情迎送， 礼貌周到接待， 来有迎声， 走有送声。

二、注意事项：

1、整理好仪容、仪表，着装整齐，标志佩带齐全。 （仪容：不留 长发、胡须、长指甲，不允许带首饰；仪表：衣着整洁。 ） 2、标准站资：头正，肩平，颈挺直，胸挺，收腹，两眼平视前 方，两腿挺直，两脚叉开与肩同宽，左手握右手手腕，成跨 立姿势。 3、接车时必须按规定的标准动作及停车手势执行。

4、消费群体中有老人、小孩、残疾人、酗酒者，要给予特殊照 顾。 5、雨雪天气应价加强停车指挥，帮助客人撑伞，为宾客主动提 供叫车服务（问：先生 /女士，请问需要打车吗？）

6、当发现有扰乱车场秩序，故意破坏有害于公司安全的社会闲 杂人员，要及时给予制止，并及时上报，情况严重可拨打 110 报警。 7、当客人车辆发生火灾时，再第一时间协助客人逃生，用灭火 器进行补救，火势严重可拨打 119 报警。

三、服务流程：

保安员操作规范

一、基本要求：

按规定标准站位， 做到微笑热情迎送， 礼貌周到接待， 来有迎

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