以“四点”营销推动实体店转型升级

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以“四点”营销推动实体店转型升级

近几年来，大批实体店在电商的冲击下纷纷败下阵来。但另一方面，几大电商巨头却逆流而上，转战线下，开疆拓土，打造“新零售”。中小实体店何去何从？作者认为，中小实体店的出路在于顺应消费升级和时代潮流，打造新一代实体店，并通过“看点、趣点、沸点、超点”四点营销，推动实体店转型升级，重塑优势，获得新生。



标签：实体店；新零售；转型升级；业态创新

近几年来，大批实体店在电商的冲击下纷纷败下阵来。但另一方面，几大电商巨头却逆流而上，转战线下，开疆拓土，如阿里的“新零售”——盒马鲜生、亲橙里、零售通、战略入股商超全面开花，京东的“无界零售”——联营五星、打造京东小店，苏宁的“智慧零售”——“两大、一小、多专”多业态布局，做得风生水起。“新零售”携线上线下、场景革命、跨界混搭、新物种、大数据、黑科技之势滚滚来袭，锐不可当。因此，不是实体店不行了，而是实体店的传统经营模式不行了。



然而，迄今为止，“新零售”好像都是零售巨头的事，似乎与中小店家无缘。难道中小店铺只能坐以待毙？笔者认为，中小实体店的出路在于顺应消费升级和时代潮流，打造新一代实体店。新一代实体店将具有五个明显的特质：一是形象聚焦化，二是场景体验化，三是消费品质化，四是顾客社群化，五是技术互联网化。围绕这五个转变，传统实体店只要在以下四点着力，必将获得新生，再度崛起。



一、打造看点，推动进店率

所谓看点就是新奇点、可看点，是一种感官营销。实体店与网店最大不同之一就在于它看得见、摸得着，它本身就是最好的广告利器和引流载体，因此，必须将这一资源充分利用好。而网店陷在信息海洋里，想让顾客看见你何其难哉！



看点主要来源于形象和场景的标识化、魅力化。首先要聚焦，瞄准目标顾客的审美情趣和心理偏好（不以自己的喜好为标准），运用兰彻斯特定律，集中力量于强项，以成为商圈第一店为目标；其次，要塑造特点、亮点，与众不同，自成一派。围绕店铺同一性（SI），打造勾人眼球的招牌标识和场景氛围，从发现（冲击性、识别性、可读性等）、魅力（文化力、新鲜度、销售感、季节感、事件性、色彩力、照明度等）、诱导（导示性、进店容易度、安心感等）三个环节统一谋划。一个另类的店名（如盒马、花生唐），一个独特的招牌，一个亲切的吉祥物，一种大胆的色彩，一种鲜明的气质，一种生动的场景，甚至是一个粗大的箭头，都可以大大提升你的进店率。



找准SI（店铺的特征与顾客的需求一致）是店铺成为商圈NO.1的绝对条件，是打造看点的关键要素，将本店的强项、卖点与顾客的偏好、买点联系起来，并

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