超市导购员工作职责

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超市导购员工作职责



商场导购员岗位职责

1、认识公司的经营理念，公司文化以及所销售商品的特色。 2 、学习并掌握必定的销售礼仪与技术。

3、做好卖场陈设等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放齐整、 洁净有序。

4、保持优秀的服务心态，创建舒坦的购物环境，踊跃热忱地招待顾 客，向顾客介绍商品，并帮助其做出适合的选择。

5 、运用各样销售技巧，创建顾客在卖场的参加氛围，提高顾客的购置梦想，提高卖场的营业额。



6、经过你的服务，向顾客展现优秀的公司形象，提高公司及品牌的 著名度。

7、实时妥当办理顾客诉苦，采集顾客对商品卖场的建议、建讲和期

望，并将信息反应给公司，以帮助公司改良经营策略和服务水平。

8、采集竞争敌手的产品、价钱、市场等方面信息，并将信息反应给

公司，为公司的经营决议供给参照。

9、依据规定达成每天、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记

录和按期盘点库存，保证商品账实符合

10、提高安全防备意识，增强责任心，保证营业时间专柜货物的安 全，严格执行商品防盗抢的职责。

11、仔细盘点货物数目，每天做好交接班工作。

12、恪守公司的各项管理规定，确实执行公司的各项经营策略，出 色达成上级交托的各项工作。

营业职工作流程

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超市导购员工作职责



1、岗前准备

按规定的班次上下班，若有特别状况需要改接班次，一定预先征得



部门同意，办好手续。



实时签到，规范着装，整理仪表，佩带好工牌。



仔细达成柜内洁净，整理增补商品，检查标价签、照明用具、道具、



POP等，做营业准备工作。

准时仔细参加早会。





2、岗上要求

开店时，站在规定地点对进店顾客行礼致谢： “清晨好，欢迎莅临”，

面带浅笑，精神饱满。



在不影响销售的状况下，经常整理货架，改换新品，检查标价签。



集中精力，注意察看，防备盗窃等各样不测事件的发生。



对离柜台顾客表示感谢，热忱送客。



1、交接班

中班人员须准时到岗与早班人员办理交接手续，仔细盘点商品并做



好交接记录，要求边营业边交接，力争正确、迅速。



早班人员如碰到接班人员未到岗，不得任意离岗，在主管安排好接



岗人员后才能下班。



交接班时不得大声吵闹，不得影响顾客购物。



交接班后须准时考勤下班，不得无故在公司停留。



2、打烊送客

打烊曲响起时，对还没有离开的顾客要有耐心，不行忽视顾客而整理



商品，要悉心尽责服务到最后一位顾客满意离开。



站姿正直，在指定的地点向顾客行礼致谢。

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超市导购员工作职责



盘点货物，做好洁净，锁好柜厨，盖上盖布。



切断照明电源和全部电器开关插座，将电熨斗搁置规定地点。



准时参加晚会。



签退后有条不紊按规定路线实时撤退卖场。



3、盘点

每个月盘点一次，全体营业员参加。



仔细盘点，做到账物符合，营管员全面检查，部门经理负责抽查。



对卫生包干地区进行完全打扫整理，主管、经理仔细检查。

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