设计部门的岗位职责

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设计部门的岗位职责

一、设计师岗位职责

1、客户准确传达公司信息，取得客户对公司及自己的认同.

2、根据客户要求和设计规则，为客户提供室内装修技术服务，在原结构进行改造装饰。 3、服从管理

4、积极采用新工艺、新材料、新技术。 5、掌握设计潮流,提高设计水平；

6、未经允许,不得接受客户的钱物馈赠；不得以任何借口向客户所要钱物,不得以任何形式损坏客户的利益。

7、保留原始数据，注意原结构中的保温和承重问题。 8、详细标明煤气口及煤气表、水表、暖气的位置。

9、现场和客户的交流非常重要,尽量了解客户的常住人口，人口结构，工作性质，喜好和生活要求,在合同中记入客户的忌讳并告知现场施工人员。

10、把握市场主材,了解辅材的基本属性,工期过半在本公司指木工收口。 11、个人礼仪问题的注意,尊老爱幼,礼貌待人。

二、设计主管岗位职责

1、向客户准确表达公司信息，取得客户对公司的认同。

2、据客户要求和设计规则，为客户提供室内装修技术服务（量房、画施工图、列预算书、签订装修合同）.

3、与工程监理，工队队长和客户三方协调,保证工程顺利进行，随时解决客户有关设计的问题，提高设计师全程的服务质量。

4、对组内设计师定期或不定期进行培训，对新设计师指导教育并帮助其完成首单的签订. 5、考核组内设计师及时调整并培训,对整个市场猎秀,强化设计团队实力.

6、严格遵守各项规章制度，建立团队观念，维护公司整体的形象和信誉；服从设计部经理的管理.

7、积极配合公司推广新工艺、新材料、新技术及新营销策略；

三、设计部助理职责:

1、在设计部经理和财务的领导下,负责设计部的行政事务管理和相关账务工作; 2、对设计部费用、环境、设计师考核等工作向设计部经理负责； 3、保管设计部的备用金、空白合同、办公用品并按规定使用或发放；

4、准确配合设计师做客户签约工作；填写合同固定项目、收定金和首期款、公证合同； 5、负责设计部签约的部门交接工作：向工程部传递合同摘要、向财务部交款和收据合同; 6及时、准确的登记设计师的签单台帐，按时上交各项统计报表； 7、配合设计部经理做客户接待和市场及相关部门的工作交接。

四、设计部经理岗位职责：

一）经营管理：


1、贯彻落实公司的经营思想、服务理念。

2、严格执行各项管理制度,以全局观念，维护公司的形象和信誉. 3、完成部门的年度经营目标计划。 4、每日认真记录营业情况，分析市场趋势.

5、检查设计质量，督促设计人员认真配合施工人员完成施工任务。 6、配合上级对本店工作的检查和指导。 7、对公司的各项工作,提出合理化建议. 二）员工管理：

1、负责对所属员工进行日常管理,评判员工的工作业绩及表现向公司提出奖惩意见(未经允许不得擅自对员工进行实质的奖励或处罚）；

2、按《营运手册》的相关规定组织、管理设计人员开展设计工作,检查设计质量，督促设计人员认真配合施工人员完成施工任务； 3、倡导协同工作,增强团队的凝聚力. 4、激励员工，注意培养人才，选拔人才.

5、听取员工的意见和建议，营造一个良好的工作氛围，提高员工创造力和工作热情； 6、协调解决所属员工与公司相关部门间出现的问题和纠纷 7、关心员工的生活，尽力帮助他们解决生活中的实际困难. 三）客户关系的处理：

1、协调解决所属施工工地出现的问题，协调解决客户提出意见和要求,认真处理好与客户间的纠纷和一般性的投诉，重大问题须及时上报公司，不得隐瞒或私了。 四）组织宣传和促销活动

1、协助和组织完成公司的促销活动;

2、完成公司对外宣传、展会、咨询等促销活动及公司内部的各项活动. 五)开展对各部门员工的培训和教育：

1、协助公司培训部完成对所属员工进行各类培训和工作. 2、按公司要求参加培训和学习，不断提高业务水平； 3、认真学习相关专业知识，提高自身素质。 六)信息的收集和反馈

1、注意了解市场动态,收集相关信息并及时向公司相关部门进行反馈；

2、及时反馈外界（包括客户）对公司的意见和要求，并将公司对此做出的决定和措施及时反馈，做好与外界的“沟通"工作。 七）员工的行为：

1、树立全局意识，协助、配合其他部门的工作。

2、按时参加公司召开的会议，并向所属员工认真传达落实公司总部的会议精神； 3、严格遵守公司保密制度;

4、未经允许,不得接受客户的钱物馈赠.

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