会议接待礼仪流程

2023-02-27 13:02:27 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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会议接待礼仪流程

1.与会议承办单位负责人沟通协商,详细了解会议的性质、会议内容、规格档次、举办的具体时间、人数、场地大小、用餐标准、有无旅游安排、会议付款人和付款方式等。 2.会议服务负责人根据承办单位提供的资料,制定详细的接待方案。方案包括会议的活动安排、时间进程、会场布置、会议宣传等内容。

方案确定后,提前2周送递会议承办单位负责人及内部有关部门和人员,然后填写会议通知。 1.会场布置 1会场环境布置

会场应给人庄重、协调、整洁、舒适的感觉,环境整洁,灯光亮度适中。应适当摆放室内植物,控制适宜的室温和气味,选择桌面插花。根据会议内容,还应通过一定的物品和手段,渲染与之相配的气氛。 2会议台型布置

根据参加会议的人数选择会场大小及台型布置。小型会议可采用圆桌或"回"字台型;大中型会议可采用礼堂型或教室型。 2.会议用品准备 1茶杯

须经过消毒,消毒时间不少于20 分钟;茶杯、杯盖无黄斑、无缺口;茶杯无水迹且光亮。 2玻璃杯

不得有破损和缺口,杯子清洁、光亮、透明,无指印,并列放在杯垫上。 3矿泉水

矿泉水瓶无灰尘,密封完好,瓶内无沉淀物,并在保质期内。 4小毛巾

无斑点和异味,须经过消毒,消毒时间在20分钟左右。重要会议一律用新的小毛巾。冬季毛巾必须保暖。 5毛巾竹篓

不得有破损,每次使用结束后,须用热水浸泡,晒干后保存,以备再次使用。 6签到台

台布无污迹,无破损。 7鲜花

新鲜,无枯枝、败叶。 8热水瓶

表面清洁光亮,无水迹,水温控制在90度以上。 9挂衣架

清洁完好,无损坏,无缺少。 10文具

笔,油墨饱满,书写通畅;纸本,干净整洁。 3.设备设施准备

1接通计算机与屏幕的数据传输线。 2调整投影设备,亮度、大小适当。 3调试话筒效果。 4安排摄影、摄像位置。

5调节空调调温器,冬季室内温度控制在18度左右,夏季室内温度控制在22度左右,并在会前30分钟左右喷洒适量空气清新剂,保持室内空气清新。 1.会议迎宾服务

1会议开始前1小时,迎宾员应在会议室门口立岗迎候参加会议的客人到达。来宾到达时应引领到签到处签到。

2签到时,服务人员应主动微笑问候,询问来宾工作单位,并示意来宾在签到簿适当位置签到,然后引领至会场或休息室。

3迎接来宾入座时,要面带微笑,用语礼貌,举止大方,手、语并用。

4冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂至衣帽架上。