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如何写好工作总结
在实际工作中,下级公务员向上级领导汇报工作是很常见的,汇报的场合和方式也是多种多样的,所以汇报材料也是多种多样的。文中提到的报告材料主要是指地区、部门、单位负责人在会议或其他正式场合向上级领导所作的高度综合性工作报告的文稿。
向领导汇报看似很正常,但在实践中很重要。报道好不好,首先体现的是记者的素质;第二,关系到是否能真实反映申报主体的实际工作水平;第三,有时与能否赢得上级领导的支持有关;第四,这关系到记者的形象和声誉。 所以任何有工作经验的人都会很重视这件事。要做好报道,首先要把报道材料写好。虽然汇报的时候不一定要按照剧本来,但是这是一个很好的汇报基础。 那么,如何写好一篇报道呢?我的经验有七点: 首先,我们必须为我们喜欢的东西投票
意思是在实事求是的基础上,上级领导会把自己想听的,喜欢听的汇报出来。有四层含义:
一、报告内容要紧紧跟随上级领导听取报告的意图。一般来说,上级领导听汇报是有一定目的的。尤其是在比较正式的场合听报道,往往会提前告知报道主体。在这种情况下,我们必须根据领导的要求准备报告材料。这里要防止三种情况:一是要防止跑题,千万不要答非所问。二是要防止随意添加与上级要求无关的报告内容。一些基层领导很少有机会亲自向上级汇报。一旦有了这个机会,就想“抓住机会”,尽可能多的汇报,让领导多了解自己单位的工作情况和成绩,借此机会“挂号”在头上。这种心情是可以理解的,但既然上级有明确的要求,就要按要求准备好汇报材料。其他内容可附后,以书面形式向领导汇报。不要轻易打乱领导的安排。第三,要防止上级要求的报告内容随意丢失。有些基层领导不太会说话,或者担心“说一个多字”,所以想尽量少说话,汇报事情要快,以至于上级要求的一些内容也被“省略”了。这很不合适。因为向上级汇报是你的职责,丑媳妇总要碰上公婆,再不肯汇报就要按要求汇报。
第二,报道的内容要紧跟听者的心理。在起草汇报材料之前,首先要研究一下听汇报的人最关心、关注什么,目前在研究什么问题。选择这样的问题作为重点报道,一般容易引起领导的兴趣。如果我们汇报得清楚透彻,汇报一些想法和经验,让领导从中得到一些启发,就会取得比较理想的效果。这样的报道,即使内容比较窄,也往往能“以一当十”。
第三,报告的内容要紧跟听者的责任。公务行为的一个特点就是职责的约定,报告的内容也要体现这种约定,对应的就是负责听者的工作。如果报道的内容是记者不负责的事情,那么听众肯定不感兴趣,报道也不会取得好的效果。 第四,报道的思维和语言要尽可能适应听者的思维特点和语言风格。可能很难做到这一点,因为举报工作是在基层为上级做的,举报或起草举报材料的人可能没有研究那么多,没有那么准确地把握上级的特点和口味。我该怎么办?要通过各种渠道尽可能多的学习,努力让报道的思路和语言更贴近。这样领导听得更顺,汇报也容易取得好的效果。 硒
无论一个地区、部门、单位的工作,总有自己的特色。特色就是优势。既然有优势,就要抓住这个优势,在报道的时候突出。这样可以达到很多好处:第一,是实事求是的表现。因为特征是客观存在的,反映客观存在的就是实事求是。二是
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容易报告深度和厚度,不像“摊饼”和“流水账”。第三,容易引起领导的兴趣。因为既然是你的特点,就说明别人在这一点上比不上你。领导一般希望在这一点上多向你学习,得到更多的启发。第四,在很多报道中,很容易鹤立鸡群,而不是跌入谷底。根据我的经验和观察,领导不仅要了解情况,还要在听取汇报时研究问题。所以我一般不喜欢那种面面俱到,什么都不会说的报道,不能启发他。如果在众多的报道中,有一些报道特色突出,在这一点上报道的非常透彻,真正激发了领导的研究工作,即使其他方面比较薄弱,也会给领导留下很好的印象。 那么,怎样才能既抓住特色,又突出特色呢?我有三点:第一,把最有特色的内容放在最前沿,让领导一听就能感受到你的特色,从而得到第一印象。第二,要用浓墨重写,写的清楚仔细,给人完整清晰的印象。在这上面多说几句,一般领导也不太烦,因为这是他最喜欢听的地方。第三,要写得深入透彻,充分发掘和展示其工作内涵、理论内涵和思想内涵,力求启发甚至震撼人心。 第三,我们必须突出重点
抓住主要矛盾是马克思主义哲学的一个基本观点。写报告材料的时候,也要抓住主要矛盾,也就是突出重点。有的举报材料,每件事都覆盖的很详细,平均用墨,结果是“流水账”,写的不深入,让人觉得没那么有启发,没留下什么印象。这样的报道显然不成功。要克服这个问题,必须突出重点。
有哪些重点要突出?一般来说有几个方面:一是最适合领导心理学的内容。因为这是领导最关心、最想听、最爱听的内容,如果我们不报道好,即使其他方面报道好,也很难取得好的效果。二是最能体现报告主体特点的内容。因为这是报道主体工作中最出彩、最引人注目的地方,主要是通过报道好这方面的内容。第三,内涵最丰富、最深刻的内容。也就是说,要把重点放在有话要说的内容上,有想法要挖掘,有经验要总结。
重点确定后,要放在显眼的位置,集中智慧和笔墨把它写好,这样它就会成为整篇文章的亮点,成为整篇文章中最精彩、最好的地方。如果写不出“重点”,那就不是重点了。
第四,我们必须写下我们的想法
写报告材料不仅仅是一个收集信息、积累信息的过程,更是一个研究工作、升华理论、提高认识的过程。所以,举报材料不仅要列举情况,还要写思想。 当然这种思路一般不是照字面写的,而是在于报道的情况和角度。具体可以体现在五个方面:一是可以通过针对具体问题选择的报道角度和站高来体现;二是可以通过汇报工作思路体现出来;第三,可以通过对工作措施的理性总结来体现;第四,可以通过经验和经验的理性升华来体现;第五,可以通过对问题的深度挖掘来体现。
总之,报告虽然不是理论,但是报告的各个方面都要包含深刻的思想。只有这样的报道才能深刻、有品味、有启发、耐人寻味,才能给领导留下深刻的印象。只有这样的报道才能有助于展示记者的素质、能力和水平。 举报材料的起草者不仅要考虑如何做好举报工作,还要考虑如何做好举报人的素质展示,不能在不露出痕迹的情况下将两者结合统一。 第五,语境要清晰
工作报告是通过将报告材料上的符号语言转换成说话者的有声语言,并作用于说话者的听觉来完成的。听报告和阅读材料是有区别的。看资料可以“回去”,前后链接内容;看材料的时候,能量可以“分叉”,几条线索可以同时并进,一时看不到的可以反复琢磨。听报告既不能“回头”,也不能“分叉”,更不能慢慢
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