第三方检测机构检测服务规范第三方

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第三方检测机构检测服务规范第三方



检测分析服务规范 文件编号：SZ-ZY-08 一、目的：

为确保我公司检测服务的有序高效高质量的提供，特制定本服务规范，全体员工必须严格执行，自觉遵守。

二、检测服务规范要求：

1、检测人员应遵守国家相关法律法规的规定，遵循客观独立、公平公正、诚实用原则从事监测活动，恪守职业道德，承担社会责任，对相应的检测结果负责，承担所提供社会公正数据的法律责任。

2、检测人员独立于其出具的监测数据、结果所涉及的利益相关各方，不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他任何可能干扰其技术判断因素的影响和压力，确保检测数据、结果的真实、客观、准确、可追溯。3、检测人员对其在检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，做到保守客户秘密、维护客户合法权益。

4、检测人员检测过程中严格执行检测标准、规程等，对任何客户一视同仁，坚持自愿和无歧视的平等原则。


5、对委托检测方提供的有关资料、样品等，未经委托方同意，保证不让其它方或与检测无关的人员所利用，更不能用于本公司手艺开发工作，保证客户的最大好处；。

6、检测人员的检测工作不应受行政干预和利益驱动，做到公开、公平、公正。7、不得阻拦客户与检测有关的投诉，对客户提出的质量或服务投诉，要热情接待，尽快、客观、公正、慎重处理。

8、用于检测的全部仪器、设备均应按政府主管部门的要求检定、校准，并能溯源到国家基准。

9、本公司要求全体员工严格遵守与客户签订的一切协议，并强调员工职业品德修养，鼓励员工积极进取地工作。

10、坚决禁止不合理收费，按规定标准做到公开、透明、合理收费。

11、检测人员不得暗示客户接受任何不合理的附加要求。 12、不得对委托样品进行公开评价和监制、监销。 13、不得接受客户的赞助，不参加客户的商业活动。 14、对检测工作结果承担检测中的民事责任。

15、检测人员有权抵制一切背离质量方针的行政干涉和压力。

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