如何和顾客快速建立信任

2023-10-05 07:27:10   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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如何和顾客快速建立信任

在我们销售中百分之80的顾客都是在信任的基础上购买我们产品的,即使哪百分之20是在不信任的前提下购买的,但是也许他信任的是在你这购买过产品的人,所以取得顾客的信任是非常之关键的,也是做为销售需要克服的一大难题,因为每个人的性格不同所以取得信任的方法也都不一样,所以如何取得顾客信任以及快速的取得顾客信任成为了关键。

1,建立良好的第一印象

(第一印象是关键,从说话穿着还有行为来建立顾客的第一印像) 2,适当的拜访

(拜访要有时间段的,频繁的拜访会使顾客反感,长时间的不拜访还难以快速建立良好的关系,所以拜访的方法和时间成为了关键)

3,抓住痛点找到适合你顾客的产品

(如果你拜访顾客第二次成功那么就说明顾客是对你的产品有兴趣的同时对你这个人也是有一些好感的,所以在第二次拜访的时候可以渗透一些产品的功效,但是不要太多)

4,送礼,夸赞

(人都喜欢礼品,适当的送礼会起到关键作用,有一句话所得好叫拿人手软,所以送礼一定要投其所好,同时也不要忘了夸赞你的顾客)

5,玩转顾客成为忠实老顾客

(在顾客第一次购买完我们的产品后,我们要做的是用方法让他们第二次购买我们的产品。那么用什么方法让顾客成为我们的忠实顾客呢?该卖的卖该不让顾客购买的就不让顾客购买,同时还要让顾客感受到你是对他好,比如顾客有的一些小产品,当我们卖的时候就可以明确的告诉你的顾客你家有就先别买了,还有对待不想购买的顾客也要用同样的方法以便下次购买。)




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