电脑外接设备没反应

2022-04-18 07:50:07 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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电脑外接设备没反应

一、定义举例这类故障主要涉及串并口、USB端口、键盘、鼠标等设备的故障。二、可能的故障现象

1、键盘工作不正常、功能键不起作用; 2、鼠标工作不正常;

3、不能打印或在某种操作系统下不能打印; 4、外部设备工作不正常;

5、串口通信错误(如:传输数据报错、丢数据、串口设备识别不到等); 6、使用USB设备不正常(如USB硬盘带不动,不能接多个USB设备等);

三、可能涉及的部件装有相应端口的部件(如主板)、电源、连接电缆、BIOS中的设置。

四、判断要点/顺序

1、维修前的准备 1) 准备相应端口的短路环测试制具; 2) 准备测试程序QA、AMI等——这些程序要求在DOS下运行;

3) 根据站内的资源,准备相应端口使用的电缆线,如并口、打印机线、串口线、USB线等。

2、环境检查 1) 连接及外观检查: A. 设备数据电缆接口是否与主机连接良好、针脚是否有弯曲、缺失、短接等现象; B. 对于一些品牌的USB硬盘,应向用户说明最好使用外接电源以使其更好的工作; C. 连接端口及相关控制电路是否有变形、变色现象; D. 连接用的电缆是否与所要连接的设备匹配(如:两台机器通过串口相连,就应使用空调制解调器连接线而不能使用MODEM线等)。 2) 外设检查:

A. 外接设备的电源适配器是否与设备匹配;

B. 检查外接设备是否可加电(包括自带电源,和从主机信号端口取电);

C. 检测其在纯DOS下是否可正常工作。如不能工作,应先检查线缆或更换外设及主板; D. 如果外接设备有自检等功能,可先行检验其是否为完好;也可将外接设备接至其它联想机器检测。

3、故障判断要点 1) 尽可能简化系统,无关的外设先去掉; 2) 端口设置检查(BIOS和操作系统两方面):

A. 检查主板BIOS设置是否正确,端口是否打开,工作模式是否正确;

B. 通过更新BIOS、更换不同品牌或不同芯片组主板,测试是否存在兼容问题; C. 检查系统中相应端口是否有资源冲突。接在端口上的外设驱动是否已安装,其设备属性是否与外接设备相适应。在设置正确的情况下,检测相应的硬件——主板等; D. 检查端口是否可在DOS环境下使用,可通过接一外设或用下面介绍的端口检测工具检查;

E. 对于串、并口等端口,须使用相应端口的专用短路环,配以相应的检测程序(推荐使用AMI)进行检查。如果检测出有错误,则应更换相应的硬件;

F. 检查在一些应用软件中是否有不当的设置,导致一些外设在此应用下工作不正常。如:在一些应用下,设置了不当的热键组合,使某些键不能正常工作。 3) 设备及驱动程序检查:

A. 驱动重新安装时优先使用设备驱动自带的卸载程序,如Z32打印机;

B. 检查设备软件设置是否与实际使用的端口相对应,如USB打印机要设置USB端口输出;

C. USB设备、驱动、应用软件的安装顺序要严格按照使用说明操作; D. 外设的驱动程序,最好使用较新的版本,并可到厂商的网站上去升级。

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