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【优质】奔驰汽车销售邀约客户的技巧与话术-范文word版
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奔驰汽车销售邀约客户的技巧与话术
奔驰汽车销售邀约客户的技巧与话术
小李说：“刘总，我们在本周六上午举行一个奔驰汽车新老客户家庭联谊会哦，来的都是我们桂林市有头有脸的人物，我们希望您带着夫人，孩子，还有父母一块来参加，只要您来了，我们会给您的家人，每人准备一份精美的礼品，这些礼品都是奔驰品牌专们提供的，在外面任何地方都买不到的。”提出全家一起参加活动的邀请，难度较大，估计客户可能不会答应。
客户说：“周六上午？恐怕不行，周六上午我要带我家老太太去医院检查身体，都已经和医生预约好了的。”客户果然无法答应来店参加活动。 小李说：“哎呀，真不巧，希望伯母身体健康无恙。那么，下午您看行不行？下午还有一个经济形势与投资分享座谈会，我们专门邀请了中国银行桂林市分行的行长给桂林市的奔驰车主做一个深度分享呢。已经有46个客户确定参加了，我们也希望您能参加。”销售顾问变换了邀约条件，已经做出了让步，降低了客户赴约的难度，谈话也得以继续进行下去。
客户说：“小李，我现在还不太敢确定的答复你，不知道到时候一个上午能不能帮老太太做完检查。”客户还没有答应会来，销售顾问一个承诺都没有得到，看来她还需要再做一次甚至更多次的让步才行了。
小李接着说：“刘总，这样吧，为了让您体验到我们奔驰汽车品牌4S店以客户为尊，全心全意为客户提供最贴心服务的理念，我充分理解您的决定，但是我既然已经把这个活动信息告诉您了，也不想让您因为时间上的冲突而有任何损失，我们会安排专门的摄影师，把整个讲座的过程都摄录下来，然后制作成光盘。在下周的周三，我把光盘送到您公司附近的龙文轩茶馆等您，上次听你说过，您经常去那里喝茶的，我请您喝下午茶，您看这样可以吗？” 小李再一次做出了让步，而且还约请客户到他经常去的茶馆喝下午茶，通话又一次得以继续下去。
客户说：“小李，你太客气了，不劳烦你这么远的跑过来了，我一定尽量争取在周六下午过来参加你们的活动，如果实在来不了，我就下周三过来，我请你吃午饭。”
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小李做了两次让步之后，让客户感受到了她的真诚和热情，心里也过意不去的反过来向她做了承诺，她终于如愿以偿的约请到了客户。
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2023-03-15
