[送礼技巧]-给客户送礼有技巧

【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《[送礼技巧]-给客户送礼有技巧》，欢迎阅读！

给客户送礼有技巧

企业与客户之间礼尚往来是一种情感维系的手段，国际化的公司在这一点上有着较为相同的模式。

某国际公司市场公关部负责人介绍，在过节送礼时，给客户送礼，一方面既要避免涉及法律风险，价值过高的礼品随时会变成定时炸弹。在倡导廉洁风气的社会中，价值过高的礼物难免有贿赂之嫌，因此无论是送还是收，都应避免，否则就与正常的社交理念相背离。高价礼品不仅让客户感到烫手甚至为难，而且也超出了日常关系维护的平衡点。

另一方面，给客户送礼也是体现企业品牌文化的机会，如该公司元旦新年时，给客户送礼送上一本专属的日历，日历中包括生日、中秋、母亲节等重要节日上都会标注出客户的名字，这一礼物正好体现出该公司的特点，个性打印服务十分出色。

在这两点上，越来越多企业在和“国际趋势”接轨。除了企业与客户之间的公务来往之外，非公务之间的私人关系在送礼上也有一些学问，下面就一起来分析给客户送礼的技巧。

一、别出心裁能讨巧

中秋节是人际交往很重要的一个节日，给客户送礼，能与客户有一个面对面的接触机会，可进一步地沟通交流，是促进彼此关系的良机。而且，客户在节日里收到礼物，也会比较高兴。

在竞争日益激烈的社会，对不少公司来说，在中秋节给客户送礼，一方面能表示感谢之意，同时也能巩固、加强公司与客户之间的良好关系。据网络调查，有47%的公司认为“给客户送礼对加强与客户的沟通是有效果的”或“很有效果”，另外39%的公司认为至少“有点效果”，只有2%的公司认为给客户送礼毫无益处。

不过，如今月饼并不是稀缺品，很多客户每年收到的月饼堆积如山，就可以考虑别出心裁一些，在同等价位下，给客户送礼，送精美的吃月饼用的刀叉，这样反而能给他们留下印象。另外，送红酒、茶饼、茶叶等当地的土特产品也比送月饼来得更受欢迎。

二、实用排第一

对客户来说，礼物贵贱不是最重要的，重要的是心意，能让客户感觉到送礼者仍在关心他，就会格外高兴。所以，去拜访客户时，根据他的须要送实用礼品是个明智的选择。

如果客户是老年人，给客户送礼，就送一些健康类产品；所谓送健康，是指保健器


材、保健品、营养品等，既能显示对老人的尊敬，又有益于老人身体健康。一些保健器材可以通过改变运动难度，并根据配备的电子仪表的显示，来指导、调整锻炼者的锻炼强度，是很合适的礼物。此外，营养保健品、保健枕、脊椎医护腰垫、微电脑按摩垫、足疗健康之路等，也是很实用的节日礼品。一个水果礼篮也比较合适送老年人，花篮内装有水果，旁边插上些鲜花，如马蹄莲、百合或鹤望兰等，就是一份既实惠又得体的礼物。

如果客户是个前卫时尚的人，给客户送礼，那品牌笔、领带、钱包、香水、打火机、球拍等礼物最常用；如果客户是有车一族，可以送给他们一些车上用品，如空气净化器、车用吸尘器、冷热箱、车上饰品等，实用且很特别。

三、要选对时机

比如说，只有过年过节才送，平时一点不送，这也是不行的，因为过年过节送礼的人很多，你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面，对方根本注意不到你，也就谈不上对你有特殊印象了，给客户送礼的作用就大打折扣。所以，过年过节，要送，平时，也要送。

如果你和客户很熟，就可以把对方约出来，一起吃个饭，喝个茶，然后在这个过程中把礼物给到对方。如果对方很忙，就可以直接送到办公室去，但是礼物一定不能外露。

另外，要在只有你和他在的时候，才把礼物拿出来，如果他身边有其他人，礼物一定不能送出。为了减少对方的尴尬，也可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里，但是一定要记得，在快递公司粗陋的包装下，你一定要给礼物做个精美的包装，并写上一张心意卡。如果送礼物时被办公室其他人看见，难免会给客户惹来闲话，客户为了避免这种嫌疑，多半会拒绝你。

当然，逢年过节的一些常规性的礼物不在此列，比如中秋送月饼，端午送粽子，春节送果篮，给客户送礼，这些礼物可以让客户和同事一起分享，因此也提升了你在对方办公室的人缘。

四、不送最贵的，只送最对的

中国是一个人情社会，给客户送礼也就势在必行，“至少能混个脸熟，有什么事情就好办很多。”据有经验的人士介绍，给客户送礼，实际分很多种类型：一是维护和联络感情，方面和客户沟通，二是对对方为自己做的事表示感谢，三是表示对对方的尊重，四是让别人知道你记得他，五是表示祝贺和祝福，六是表示你对他的关心……而新手只需要记住的是，无论送礼有多少种类型，有多少种目的，但首先一定不要表现得太急功近利，或者至少不能让对方觉得你急功近利。


在一家民企做采购员的小刘就有一次惨痛的经历，有一次，他好不容易约到一位重要客户吃饭，并精心准备了两份礼物送给对方。气氛本来很愉悦，可是小刘太心急，当下就问起明年采购份额的事，客户马上很不高兴，礼物也没收，直接走人了。后来“过来人”告诉小刘，他这种“一边给客户送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌，会让对方感觉你根本不尊重他，只是想利用他而已，而这个世界上没有人喜欢这样被利用。

给客户送礼送什么？并不是越贵的礼物越好，有时因为是重礼，人家反而不敢收。所以礼物要送到点子上。之前要认真了解客户，包括他的家庭背景、家庭成员、职业履历、业余爱好，然后恰如其分地选择一份不是很贵、但是对方正需要的礼物，比如对方的宝宝刚满月，就送一张带音乐的漂亮的玩具毯，这就肯定会让对方喜欢。

给客户送礼，选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物。如果让对方知道，会觉得你是在打发他们，没有诚意。所以，选礼物一定要根据客户不同的兴趣、性格、品位、需求来定，那些富有特色、能体现心思又不太贵的礼物，才恰到好处。

另外，选择礼物一定要分出“级差”，也就是要区别对待，如果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物，位置高的人就会觉得自己没有受到重视。

让客户觉得舒服，是给客户送礼的第一要务。平时给客户送礼，一定要淡化礼物的贵重与特殊。其实你不说，客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思。

比如约一位女性客户出来吃饭，就可以给她带条当季流行的丝巾，用很随意的语气说：“我刚好碰到，就给你带了一条。”或者给一位男士客户送一瓶红酒，就可以说：“我一个朋友出国给我带了两瓶，我就给你带了一瓶过来，让你这红酒高手来品品这酒怎么样？”又或者给对方的孩子送一套衣服，就可以说：“我刚好给自己的宝宝买衣服，就顺便也给你的宝宝带了一套，也不知道他(她)喜不喜欢。”越是把礼物说得“随意”，接收的人心理压力就越小，越是把礼物说得正式，收礼的人心理压力就越大。

不过，逢年过节的常规性礼物不在此列，因为这时给客户送礼完全可以理解为礼节性表示，所以就可以写一张很得体、很温馨的小卡片，表达对对方的祝福和感激，当然了，对礼物的内容要绝口不提。

本文来源：https://www.wddqxz.cn/18f4dd1055270722192ef7fc.html