【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《马上消费金融 互联网消费金融是服务实体经济的重要切入点》,欢迎阅读!
当前,继续促进居民消费需求的持续健康增长,进一步增强最终消费需求对企业生产经营活动的导向作用,是加快推进供给侧结构性改革、优化要素资源配置效率、提升经济增长质量的必然要求。作为消费金融行业的领军者,马上消费金融自创立之初就坚持以用户为中心,从组织结构、制度安排、业务设计、用户教育、科技赋能等多层面保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序稳定,促进市场经济健康发展。
以用户为中心,促进社会可持续发展 伴随着普惠金融带来的信用下沉,消费金融行业中小客群的客户分布和小额分散的消费信贷需求,需要消金机构在保护消费者合法权益的前提下,通过不断提升产品和服务质量,为用户带去更好的用户体验,提升其生活品质。除此之外,绿色金融还要求机构主动服务绿色实体经济,并积极探索绿色金融发展新方向,以实现整个社会的可持续发展。而这正是始终坚持以用户为中心的马上消费金融一直深耕的领域。
“我们以不断的科技创新,人性化的产品和服务,带给用户更有‘温度’的消费金融服务,让每一位消费者都能拥有更好的用户体验。”在日前举行的马上消费金融媒体座谈会,CEO赵国庆谈到消费者权益保护时提到,马上消费金融依靠科技与资源优势,将普惠传达给每一位消费者,帮助其提高生活品质的同时,实现社会的可持续发展。
坚持科技创新,技术输出服务实体经济
2018年,金融监管日益常态化,在行业回归理性,回归有序的大背景下,科技创新的重要性日益凸显。对于马上消费金融来说,科技是壁垒,更是从创业伊始就具备的强大基因。
马上消费金融主动承担起绿色金融的社会责任与使命,秉承“以技术驱动”的理念,自主研发IT系统200多套,申请国家专利约50项,还自主研发出智能客服系统 XMA、人脸识别系统 Face X 2.0、智能催收平台 G!COLO、智能联络中心系统 ICC等人工智能系统,并通过绿色发展,节约纸张3亿多张。
与此同时,马上消费金融还致力于构建“马上金融+”的产业版图,以强大的技术输出能力,向重庆相关产业赋能。同时,通过在科技、税收、就业、社会责任等方面的担当与示范作用,围绕消费金融产业链,吸引高质量企业扎根重庆,共同服务于实体经济建设大潮。
以用户为中心,促进社会可持续发展,已经成为马上全体员工工作的重点。公司通过内部课程、学习考核等方式将员工教育落到实处,实现了员工消保教育百分百全覆盖。不仅如此,公司还组织了各类公益性权益保护活动,帮助更多人正确认识消费金融产品,树立正确消费观念,防范各类金融诈骗,培养消费者维护自身合法权益的意识。
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