餐厅优秀员工评选标准

2022-04-25 20:50:04 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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优秀员工评选标准

为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。

月度优秀员工评比标准：

1、入职公司工作满半年者并半年全勤者；

2、当月出勤率为全勤；（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时） 3、当月考核需达到80分（人员）/95分（领班）以上；（考评明细见附表） 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着受到部门领导的一致好评； 5、对餐厅业务熟悉，不因服务技能和态度遭客人投诉； 6、公司组织的各项活动和培训无缺席；

7、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌； 8、掌握菜品、酒水等各专业知识者； 9、宿舍生活表现良好，无不良嗜好； 10、当月无惩处记录；加分项：

1、在重要接待中有突出表现者；加5分 2、拾金不昧；加5分 3、受到客人表扬者；加2分

4、对违反餐厅纪律行为有检举揭发行为者；加2分 5、对公司发展有献计献策者；加5分

优秀员工考核表

部门：职位：姓名：评选项目

考核标准

考核总分

10

评分细节

很高：10分；较高：8分；一般：5分；较低：2分；很低：0分

30

很好：30分；较好：25分；一般：15分；较差：10分；很差：0分

10

很好：10分；较好：8分；一般：5分；较差：2分；很差：0分

10

很好：10分；较好：8分；一般：5分；较差：2分；很差：0分

10

很高：10分；较高：8分；一般：5分；较低：2分；很低：0分

10

很好：10分；较好：8分；一般：5分；较差：2分；很差：0分

得分

工作效率情况能很好的适应其岗位工作，

并能在要求的工作时间内完成上级下达的工作

服务质量情况日常工作中的三轻四勤使

用得当，微笑服务意识良好，了解客户的深层需求

开源节流意识日常工作中各区域的灯光、

空调和电器开关得当，见到浪费事件及时制止

客户关系

日常工作中能和客户建立良好关系，个人客户群体不断增加。老客户认识程度

团队精神方面团结同事、乐于助人，能积

极配合同事完成工作，敢于同不良现象做斗争。

遵守纪律情况公司各项规章制度违反为

零。仪容仪表大方得体

敬业精神在遇到急、难、重工作时表现积极，能勇于为公司分忧，并能积极配合公司的工作安排

10 很高：10分；较高：8分；一般：5分；较低：2分；很低：0分

客户满意度在日常工作中经常受到客人点名表扬、书面表扬或投诉

10 表扬三次：10分；两次：8分；一次：5分；表扬五次以上：额外+10分；投诉：-10分