政务服务中心贴心服务聋哑人无言服务显真情简报

2022-07-04 06:47:18 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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简报

贴心服务聋哑人无言服务显真情

为进一步深入推进“放管服”改革，**区政务服务中心以群众满意为出发点，进一步优化政务服务方式，切实解决办事企业群众急难盼问题。

2月16日,**区政务服务中心迎来两位不同寻常的办事群众，他们来到公安服务窗口支支吾吾的用手比划着，工作人员刀会明同志马上意识到这两位客户可能是聋哑人，立即拿出了纸和笔同他们进行交流，通过交流得知他们需要办理身份证业务后，亲自带领他们按照流程耐心的指导并帮助他们办理身份证业务。工作人员的帮助让办理过程变得简单顺畅了许多，在办理过程中还为他们支付了60.00元办理费用（身份证照相20.00元、身份证工本费40.00元），业务办理完毕后客户笑眯眯地竖着大拇指对工作人员表示感谢。牢记宗旨，强化服务，转变作风，公安窗口工作人员用“无障碍”的优质服务感动着群众的心，温暖着每一个人，让无声的世界充满欢笑，让人与人之间的距离不再遥远。