给客人倒水的礼仪

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料和甜味饮料往往不怎么待见，所以建议别上。

若是客人有带孩子，则可以上甜味饮料，并留意准时的续水。

都说来者就是客，既然客人上门我们总要热忱接待，最起码的应当给客

有的人图省事，直接拿瓶装水给客人，执行起来简洁，但有些客人会

人倒杯水。那么，这杯水里又有哪些细节要我们特殊留意的呢?下面我就为

不好意思接受，再有，直接拿瓶装水出来，少了倒水及续水这么一个服务

大家整理了关于给客人倒水的礼仪，盼望能够帮到你哦!

动作。若是确定使用瓶装水，记得不要主动把盖子拧开(有些客人接到开过

给客人倒水的礼仪

封的瓶装水时，感觉担心全)，确保完整密封的瓶装水交到客人手里。

一、什么时候给端上水

四、冷的还是热的

最佳的时机，是客人刚刚坐下来的时候，端茶上水，缓解一下气氛，或

首先说个道理，叫身体感知，身体在接触不同的温度时，主观感觉上

是转移一下客人的留意力。

也会受肯定的影响，手里捧杯冰水和热水，会在肯定程度上影响客人的主

二、是否要询问

观意识，热水会联系到热忱，冰水则是反面，所以对于进店客人，原则上

若是客气地问客人：您要喝点什么?;估量客人十之八九会说：不用了!

热的饮品，除非客人强调说明要冰水。

所以，要么别问，直接上;要么进行封闭式提问：您是喝点热的还是冰的?

若是有年轻的女士进店，上饮品时出于平安起见，一律也上热的饮品。

三、上什么饮品

五、用什么杯子

在广东福建等有传统饮品习惯的区域，款待客人坐下来的大多数是喝茶，

常见杯子有四种：

最广泛最简洁的饮品就是白开水，并且，现在大家越来越重视健康，碳酸饮



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给客人倒水的礼仪


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1、茶具里的茶杯 适合在有对应茶文化的区域使用，若是本地并无此饮茶习惯，还是别用了，不然的话，即便你热忱的端上去，客人也不喝。 2、一次性塑料杯 优点是廉价，缺点感觉太次，现在略微讲究点的已经不再用一次性塑料杯接待客人了，当然了，要是配上杯托，那就更土了。 3、一次性纸杯 表面上看起来要比那个一次性塑料杯略微强一点，但是，纸杯质量也是凹凸不一，次点的纸杯照样存在有气味，太薄软等问题。 4、航空杯 航空杯也就是硬质透亮 塑料杯，飞机上常用的那种，虽然价钱贵一些(2-3毛钱一个)，但手感好，透亮 度高，档次也上去了。 六、倒多少水

有句古话，叫浅茶满酒，款待客人时，酒要倒满，茶则不能倒满，得要留一点出来，尤其是热水，便利客人捏住杯沿上方不烫的地方，也是削减水泼洒出来的可能。所以，在给客人倒水时，记得倒70%就差不多了。 七、怎么端上来

最简洁的方法是直接用手给客人拿过来，但是，确定你的手洁净吗?会不会触遇到杯沿?会不会拿不稳?一次也只能拿两杯，可考虑略微注意一下形势感，用个托盘给客人端过来。 八、说些什么话

给客人上饮品的时候，嘴里自然还得要客气一下： 1、请用茶; 2、来，喝杯水; 3、水给您放这儿了。 九、放在哪里

要么直接递到客人手上，要么放在桌上，若是准备引导客人坐下来谈一谈，可把水杯放在桌面上，然后请客人坐下来喝杯水，若客人忙着接电话，也可把水杯放在一侧，然后提示客人，水杯给您放在这里了。 在将水杯放在桌面上时，尽量使用杯垫，或是铺张厚点的餐巾纸，再把杯子放上去，略微做点形式感，让客人感觉更细致一些，舒适一些。

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十、客人走后

当客人离去时，最抱负的状态是客人自己把杯子或是水瓶带走，大家都省事，若是留下杯子瓶子，可略微等客人走远一些的时候，再清理掉。太快的清理动作，会让刚刚离开的客人感觉不好，别客人还没出门，你已经将客人用过的茶杯直接扔到垃圾筒了。 十一、这杯水的作用 1、对应欢迎的现场气氛;

2、拉近距离，消退生疏感，促进初步关系的建立; 3、通过水温促进客人对你的正面感觉。

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