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人际交往的说话技巧
小林:"谈正经的,我们公司最近要做一个渠道嘉奖。' 王老板:"快点,有话快说,我这里忙。'
小林:"别急,是这样的'假如遇到严厉 的对象,我们应用正常礼
塞万提斯有句名言:"说话不考虑对象,等于射击没有瞄准。'交谈也
仪来对待他。
一样,我们肯定要了解对方的共性、身份、地位、力量、人缘等,然后
小林:"王总,您好。我是小林。'王老板:"你好,最近忙吗?很久
投其所好、避其所忌,才能进行良好的沟通。而在社交中,假如不知道
不见,最近有什么新政策?'小林:"公司最近出台了一个渠道嘉奖方
对方的具体信息,就要学会按对方的身份地位说话。那么,人际交往的
案,要和您谈谈。'
说话技巧有哪些呢?
王老板:"还要你多关照呀,详细怎么操作呢?'
实战案例:
小林:"是这样的'
看人说话假如遇到"油滑'的对象,就用"油滑'的方式来对待他。下面
一千个人有着一千种不同的性格,因此面对不同性格的人要对每个
的例子就是,销售代表小林和客户王老板沟通渠道嘉奖的事情。
人作详细分析,看人说话。看人说话的技巧是在交际场中取得成功的
小林:"您老最近忙什么呢?好久不见,也不给我电话。'
不二法宝。
王老板:"你小子怎么不给我电话?我成天帮你卖货,我是为你打工,
技巧点拨:
你要知道。你很滋润,和老婆享福,也不关怀我们打工者的死活。嘿!
1. 称呼对方有讲究
'
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有些人更喜爱别人称呼他的职位如"王经理'"李总'等,往往是由于他们刚升上职位时间不长,对于职位称呼还比较虚荣。有些人喜爱初次见面者称呼他们"先生',假如记得他们的姓氏,叫一声"章先生'"赵小姐',对方会更兴奋,往往是由于对方的地位较高,已经不在乎职位为自己带来的荣耀。称呼文艺界的前辈不妨用"某老',显得更加敬重对方。社交场合,除了特别熟识的伴侣外,最好不要称呼名字。 2. 留意自己和对方的地位
虽然身份不同不会阻碍人际沟通,但假如不分对象、不看身份,都用一样的口气说话,无疑是稚嫩无知的。对于地位比自己高的尊者,如上司、某行业的前辈、比自己更出名气者、德高望重的长辈、为人师者等,虽然不必逢迎谄媚,但在言谈举止方面肯定要表现得更敬重对方一些,多用一些谦辞、敬辞和雅语。对于地位比自己低者,说话越随和风趣亲切越好。在一次座谈会上,某闻名语言学家、学会负责人首先讲话。他说:"先让我这个老猴来耍一耍,然后你们中猴、小猴再耍。我这个老
猴确定耍不过你们中小猴,不过总要带个头吧!'这位报告人是个德高望重的语言学家,到会的中青年同志对他都很仰慕,但比较拘束。他以自嘲的方式来个"庄谐杂出,四座皆春',一下子解除了大家的拘束感,会场的气氛被调整得很好。 3. 留意对方的职业
对方是商人还是艺术家?是中层管理者还是高层决策人?对方的职业和社会角色不仅影响他对语言的接受力量,还直接打算你对话题的选择,对表达方式的选择。是拉家常还是请教专业问题?是聊社会热点还是品评热门作品?我们应依据对象的不同职业选不同的方式,说不同的话题。 口才点睛
在社交生活中,我们说的话应当符合特定身份的要求,从称谓到措词组句,从语气到表达方式都要不失身份、愉悦得体。此外,与人说话时还要分得清什么时候相宜多说,什么时候少说为宜。假如不分主
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次,谈笑风生、海阔天空,则会招致对方的厌恶。
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