由阳澄湖大闸蟹引发的问题

2022-10-24 04:53:15 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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由阳澄湖大闸蟹引发的问题

大家都知道阳澄湖大闸蟹是时令性的食物。只有在每年的九月份中下旬阳澄湖开湖到年底前一个月，它能出现在大众视线中，其他时间都是处于养殖阶段。在如今的社会生活中，人们想吃什么就能吃到什么，连蔬菜都已经模糊了时令的概念。像阳澄湖大闸蟹这样短短几个月的现身显然让人们的注意力提升不少，因此阳澄湖大闸蟹的价格也逐年上升中。

但就是因为阳澄湖大闸蟹太过于被关注，导致很多由它引起的问题很容易被人们忽视。那么今天小编就来谈谈这些问题。

首先，很多阳澄湖大闸蟹经销商表示每年下半年客户提蟹的时候总是会因为“自己着急用你不能及时给我蟹我就退款”的方式而逼迫经销商在最短的时间内送到。经过了解，很多经销商的阳澄湖大闸蟹礼券上都印有“请提前24小时进行预订”等类似字样，客户在拿到这张礼券时都是认为经销商会在自己预订后24小时之内送到。但实际上，经销商为客户配发大闸蟹时都是使用某丰，基本除了一些偏远地区，其他地方都是能在预订后的第二天到。像甘肃、宁夏、新疆等地区经常因为各种原因不能寄生鲜产品，2014年下半年北京天津河北等地由于天气原因也有一段时间不能在第二天及时送达。

针对送达时间这方面，小编在此建议经销商将礼券的预定提蟹时间变更为48小时。这样一来，大多数客户都是能提前收到阳澄湖大闸蟹，客户从心理上更容易接受早到而不是迟到。

小编了解到，有客户表示自己收到朋友赠送的礼券后一直忘记使用，第二年打电话预定时被告知“礼券已过期不能使用”。那么这是合法的吗？小编从上海消费者协会处了解到，消费者手中持有商户的卡券是不存在过期说法的，只要是没有使用过的卡券，在商户处都应兑换到等值的物品。

在此，小编希望更多经销商面对客户做出更好的服务，相对的，客户也能理解经销商。2015年阳澄湖大闸蟹上市之时，希望双方能“零问题”处理好两方关系。