【#文档大全网# 导语】以下是®文档大全网的小编为您整理的《简易个案反馈表(范例1)》,欢迎阅读!
简易个案反馈表
个案判罚标准参考明细
案发单位填写 案发单位(店号) XX科
发生/发现日期
2013/8/23
责任人姓名
(多人则按顺序对应填张三
责任人工号
99995555
写)
责任人入职时间 2013/1/1
备注①
错误操作行为 同事在整理货品时,不慎将货品摔落地面,经确认,损坏无法修复 行政处罚② 口头警告确认函 货品编号③ 16E10074802
重量/一口价/件数 2.2g/2500/1件
行政部填写 个案编号 (D-Y)中国营运管理中心14-0**XX科 N130823
个案类型
□失物√运作
调查意见
单位调查情况属实。
是否造成经济损失 √是 □否 经济损失金额 1750元
责任人应承担金额
700元(从2013年9月所1050元经济损失由XX发薪酬的奖金中扣除)
单位承担金额
剩余科承担。
后续工作处理 西铂金科跟进货品后续处理,财务管理部视情况跟进帐务处理 备注① 无 责任同事签署 张三 日期 2013/8/30 单位主管签署 李四 日期 2013/8/30 调查人员签署 王妍 日期 2013/8/26 行政主管签署
***
日期
2013/8/31
① 如有相关说明事项或未详尽之处可于备注栏标注。
② 行政处罚需严格按照个案判罚标准执行,如责任人未过试用期,可根据《各行政处罚及
注意 经济损失的适用规则》中酌情方式执行。如另有异议请事前与当区行政部沟通。 事项
③ 如案件涉及货品则需明确填写货品编号、金额等。
④ 表格适用于事件简单、责任人清晰、判罚明确的情况,否则按日常个案流程处理。
类
序
错误操作行为
处罚依据
行政处罚最低标型 号
准
1
货品、证书、物品(≥300元)损 口头警告确认函
坏① 2 给予顾客错误保证单且无法换回
口头警告确认函 3
隔夜漏收货,隔夜漏锁柜门、仓门, 口头警告确认函 未妥善保管柜台、仓库钥匙② 《ZD-EO001各行政处罚及经 4 收错货款、做错活动 济损失的适用规则》第六点
口头警告确认函 5 退换货未保留原保证单③ 警告信 6 抄数
警告信
运
7 故意不打卡、代打卡 《员工手册》第十一章 3.9 警告信
作
8 订错机票且有经济损失
《ZD-EO001各行政处罚及经口头警告确认函 济损失的适用规则》第三点
9
在工作地点吸烟
《员工手册》第十一章 3.10 警告信
10 在宿舍吸烟
《员工手册》第十一章 3.10 口头警告确认函 11 当值饮酒或酗酒后当值 《员工手册》第十一章 3.1 警告信 12 擅离职守或擅自利用工作时间处
《员工手册》第十一章 3.4
警告信 理与工作无关的私人事务 13 宿舍中煮食
部分区域《宿舍管理条例》 口头警告确认函 14 带外人进入宿舍 《宿舍管理条例》 口头警告确认函 失1
货品、证书、物品(≥300元)遗《ZD-EO001各行政处罚及经口头警告确认函
物
失①④
济损失的适用规则》第六点
2
发票遗失且有经济损失
口头警告确认函
① 如经济损失达7000元以上,且属违反明确操作规范之情况,行政处罚最低标准为警告
备信。
注 ② 隔夜未收货应对负责收货人及相关复核人皆出示口头警告确认函。
③ 如有商场小票佐证退货后实际收取金额与应收金额一致则可酌情给予监察处罚。 ④ 试戴忘取回、高买、明抢不适用此表格。
⑤ 个案专员经了解,判定需以日常个案流程处理情况不适用此表。
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