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QA管理体系
QA管理体系 (交流稿)
一、Q A管理的定义
QA即QUALITY ASSURANCE,中文意思是“品质保证”。 QA管理是指通过建立和运用管理体系(三个表格、三个简报)来确保工作质量。其目的是对工作品质的管理。
三个表格:工作安排及监测表、项目工作推进表、周工作计划表; 三个简报:会议简报、交流简报、调研简报; 以上简称为QA六项 释义:
1.工作安排及监测表:对主要工作事项的时间、质量及输出结果的记录与监测;
2.项目工作推进表:对项目各阶段的工作内容、工作程序、持续时间和逻辑关系编制计划,
将该计划付诸实施,最终目标是确保进度目标的实现; 3.周工作计划表:对本周工作内容总结和下周工作计划安排; 4.会议简报:记录会议的动态和主要成果,具有汇报、交流、宣传、指导和存档作用的内
部性简要报道;
5.交流简报:记录工作人员外出交流的动态和主要成果的简要报道;
6.调研简报:记录工作人员开展市场调查工作的动态和主要成果的简要报道。
二、使用QA的意义
1.全局管理:统筹安排、实时监控、科学调度,促进全局工作目标的落实;
2.责任管理:责任到人,对结果负责;
3.时间管理:有效控制工作进度,及时推进工作开展;
4.质量管理:对工作品质进行监控,提高工作完成质量。 三、QA组织构架
QA组织说明:QA 组织是一个专业组,不是一个行政机构。 1.QA主管: 2.成员: 1)QA助理: 2)QA管理员: 四、QA岗位职责 1.QA主管职责: 1)参与项目计划的制定;
2)对部门主管“QA六项”的日常管理; 3)对部门主管QA执行进行监控; 4)根据QA分析报告结论,提出整改意见; 5)负责各级QA管理员的管理、监督与考核; 2.QA助理职责
1)协助QA主管完成“QA六项”的日常管理; 2)协助QA主管对QA执行进行监控; 3)汇总分析QA数据,撰写QA分析报告;
4)协助QA主管对各级QA管理员的管理、监督与考核; 5)完善QA制度; 3.QA管理员
1)参与本部门项目计划的制定; 2)对本部门人员“QA六项”日常管理;
3)对本部门QA执行进行监控,汇总分析本部门QA数据; 4)根据部门QA数据分析结论,提出整改意见; 五、QA管理工作流程 1.适用范围
1)工作安排及监测表:项目组成员; 2)项目工作推进表:部门主管; 3)周工作计划表:项目组成员;
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