医患沟通论文1000~1500字论文可用

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医患沟通

针对如何进行医患沟通这个问题，我们首先明确医患关系的定义与沟通的定义。沟通是指发送者凭借一定渠道，将信息发送给一定对象并寻求反馈，达到理解的过程。现代意义上的沟通，指的是个人组织，社会之间的信息传递、接收、交流、分享和双向交流的过程。我们知道，沟通的基本要素是发送者，接收者，信息，沟通渠道和文化背景。在医院中，前三者都是难以改变的，如果要改善医患沟通，我们就要从沟通渠道与文化背景来进行下手。此外，沟通还分为语言沟通和非语言沟通，语言沟通现在已经有了较为明确的模板，来达到较好的沟通效果，那么未来我们应该从非语言沟通的方向进行改善。医患关系则是在医学实践活动中产生的人际关系狭义的医患关系是指医生与病人之间的关系，广义的医患关系是指医务人员与患者一方之间的关系。通过学习，我们知道医患关系的影响因素是多方面的，既有医务人员方面的，有病人方面的，更多的还是医疗管理方面的。作为医学生，我们未来的改变方向就要紧扣医务人员方面的因素，而未来从事医疗管理行业的人，就更应该把握住病人的心理，也要加强医疗管理方面因素的改善。通过以上的论述，我们将从管理人员的改善方式，我们医学生未来作为医生的改善方式，来讲述如何改善医患沟通。

从医疗行政管理人员的方面来说，主要要做到对于患者的文化背景进行干涉、影响以及调整收费的合理性。如今的医患沟通，最大的问题就在于很多的患者对于医疗效果以及医疗收费有着很大的误区。首先，患者及患者家属更多的会认为花了钱，就一定能把病治好，如果花了钱，病却没有治好，就是医生在骗钱、没有尽力治病。针对医疗效果的误区，最大的问题在于病人对于疾病治愈效果的心理预期与医生对于疾病效果治愈的心理预期有差异。在去年闹得沸沸扬扬的陶勇医生被以前所诊治的病人所伤害的事件，正是由此引发。在相应的行业从业者看来，陶勇医生的治疗效果已经达到了正常的预期值，但是对于患者来说，这样的效果还不足够。这就是医生与患者之间的信息差。诚然，这个有我们国家现在的医疗技术还不够完善发达的原因，但是更多的是我们缺少让病人了解这个疾病最终治疗效果的一个过程。如何让病人提前知晓了解治疗的效果与大概的花费就是一个非常重要的课题。让病人和病人家属和我们医学生一样，通过大量的文献阅读量了解，显然是非常不现实的。作为医学生的我们所写出的很多文章与内容，

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很可能是外行人所看不懂的。特别是到大医院进行求医的一些来自较为偏远地区的人。他们文化程度较低，很可能根本看不懂写的内容；而自己或家人受到病痛折磨时焦急心理，也是让他们进行大段文字阅读的障碍。在这样的背景下，就要求医疗行政管理人员与各级的社区卫生工作者相沟通，通过日常的教学普及讲座来让更多的人了解医疗行业的发展程度与医疗效果。只有这样才能减少患者一方于医务人员之间在医院时的沟通障碍。第二点，中国作为一个刚刚完成全面脱贫攻坚战的国家，人民群众对于医疗卫生的收费非常的看重。或许是受到某一段时间的行业乱象影响，许多人民群众对于医生并不信任。那么在这样的情况下，就要求医疗行政的人员要对整体的医疗收费进行公开透明的公示。只有这样，才能让患者打消心中的疑虑，放放心心地到医院看病，心平气和地与医生进行交流，而不是每到要缴费检查的时候，就开始与医生大呼小叫、怀疑医生让他们浪费钱，既耽误治疗，也耽误医生宝贵的时间。同样，关于暴力伤心事件的防治也需要医疗行政人员与法律制定部门相沟通。只有让所有伤害医务人员的人都受到应有的惩治，才能让有坏心思的人不敢下手，让医务人员更加放心地为人民大众服务。

而作为医学生，作为医生，我们所需要做的就是摆正自己的心态。首先认识到我们医疗行业也是一个服务行业，要树立起以病人为中心的医疗新模式，加强医德建设，提高医疗质量。要做到这一点，我们就应该不忘初心，牢记使命，记得自己是为了怎样的梦想选择今天的这一门专业的。其次，为了做好沟通，我们该通过自身的表现来得到患者与患者家属充足的信任。为此，我们要给病人以庄重，可亲的形象，树立良好的服务态度，通过空间的选择等等方式建立起和谐的沟通氛围。在这一点上，我发现有一些病人心中医务人员是冷血、无情的形象。他们没有办法理解医生，经过疲惫的工作之后，经过许许多多的生死之后，无法也不敢对于每一个病人与病人家属进行共情。那么针对这样的情况，我们自己就或许需要一些表演的天赋——在不影响自身情绪的情况下，在与患者家属沟通时，做出与他们感同身受的样子，或许只有这样，才能让那些患者家属对于医生的偏见再小一些。

我相信只有双方处在一个较为平等的状态、拥有较为平等的知识储备时，患者与患者家属才能和医生进行心平气和的沟通，才能让患者得到最有效的治疗。

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