银行财务管理工作汇报总结

2022-12-14 16:44:19   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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银行财务管理工作汇报总结

20XX年,通过认真学习领会我行一系列员工会议、中层干部会议、第一次“经营分析会”的会议精神,新一届领导班子超常规、跨越式发展的新思维,不仅激发了业务室全体员工的工作热情,也开阔了我自己的工作思路。“求生存”的压力变成了动力。以在劳动竞赛中求生存、促发展为主题,不断加大工作力度。在充分挖掘各方面潜力的基础上,兼顾实际,站在了快速发展的高度。我和营业室主任客观分析了存款增量份额与其他银行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案。切实按照领导在会议上确立的“大发展、市场、大营销”的工作思路,从征收土地补偿款、买断职工资金、追回流失工资岗位、集团企业工资来源、兖州投资人等方面寻找突破口,巩固扩大营业所客户群。营业室作为核算主体,是一切工作的枢纽,是全行的核算中心。

提高我行会计管理水平和会计质量,必须从营业室的会计基础工作入手。按照内控制度的要求,通过对营业部不同岗位、不同业务类型的认真分析,重新确立和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,收紧了操作流程,制定了现金箱管理办法、现金箱凭证管理办法、证券业管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。专人对钱箱、单据、重点会计科目和账户进行实时监控,确保发现问题及时解决。同时,通过制定二次分配办法,将营业室工作人员的绩效工资与业务量、存款任务完成情况、会计素质、服务质量、劳动纪律等相结合。,打破了分配中的“小锅饭”和“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、会计质量的提高。

除此之外,我还积极参与到吸收和增加存款的热潮中,上课讲存款,下课跑,用自己的行动激励和引导前台柜员提高存款意识和指标意识。还有同志们总结“新客户靠服务吸引,老客户靠情怀坚定”的经验。今年3月,一位2000年在营业厅存了1000美元的老年客户忘记了密码。我上门办理挂失和取消联系的手续。客户很感动,把其他银行的各种存款都转到了营业厅。为了提高自身和营业室工作人员的业务素质,确保银行的会计质量,我们制定了详细的培训计划和文件流转学习制度,组织营业室工作人员利用业余时间进行会计业务、会计法律法规学习和职业道德教育此外,积极参加银行组织的统一业务培训,学习期间注重实效,不走过场,使业务知识趋于全面,业务操作更加熟练规范

一、我会以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。

20XXX月,在分管行长和会计主管的要求和指导下,我和业务处主任研究了不同业务量、不同类型的岗位设置和劳动组合形式,重新界定和细化了会计岗位职责,收紧了操作程序,并根据不同业务人员的业务权限确定了相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行分支机构的实际情况,今年参与制定了现金箱管理现金箱凭证管理证券业务管理和凭证装订管理、会计差错评估等一系列规章制度,进一步规范各分支机构的账目,使我们的会计程序更加严格,业务办理程序更加安全科学,做到相互制约,责任明确。加强内部控制,提高工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结发现问题和不合理的业务操作可以及时向总监和主管汇报,并及时提醒柜员和网点,起到警示和建议作用。



二、努力提高自己的服务和业务素质。 文明服务是金融行业永恒的话题。但是,对于如何实施行动,彻底改变银行的社会形象,营业厅的所有工作人员确实动过一番脑筋。第一,要摆正位置,以服务赢得客户,以客户吸收存款,以存款保住工作。我们消除了思想上的懈怠和不足,彻底更新了观念,自觉以客户满意为标准规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。第二,把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的标准,苦练基本功,加快业务处理,避免失误,把握质量。虽然我们的办公室致力于服务,但由于各种因素,办公室的服务质量仍然不尽人意。第三,努力学习的业务知识,拓展业务办公室的业务领域,创造良好的发展环境。就我个人而言,我已经尽


力做到了“三个服务”。第一,服务好客户。由于我的主要任务是负责前台,柜员几乎每天都给我介绍难以处理的业务和客户。本着“顾客就是上帝”的意识,我每次都能让顾客满意。对于一些棘手的事情,我总是主动带着礼物上门,最后看到的都是客户满意的笑容。就这样,有些客户甚至和我交了朋友,成为建行的忠实客户。二是给这个营业厅的柜员提供好的服务。我能主动解决柜员业务和设备上的任何问题。在柜员身体不适,家人不开心的时候,我能主动去关心和帮助。三是为所有网点提供良好的服务。因为营业室是全行业务的中心枢纽,与各网点业务联系频繁。不管网点是因为设备问题还是业务问题找到我,我都可以主动联系或者亲自上门尽力帮他们解决。

三、做好新业务学习营销

今年可以说是我们产品的营销年。今年以来,我行理财新产品层出不穷。我还花时间在最短的时间内了解新业务,掌握新技能,把我们的产品营销作为今年的重点,大力推广和营销我们的产品,同时指导和协助其他网点开展新业务推广活动,努力发展中间业务。到年底,我办理的基金业务有十余种,金额近20万元,代理记账和电子式国债达20万元,市场名列前茅。我还在银行的安排下,多次给全行柜员讲授网银呼叫中心系统、信用卡业务、VIP客户等新业务。

四、身先士卒,发挥带头作用。

在过去的20XX年日常工作中,我身先士卒,加班加点,主动关心和帮助他人,有问题及时汇报并主动解决。尽力表现出一个中层干部应该起到的带头作用。

20XX年是忙碌而紧张的一年。在主管会计的指导和同志们的帮助下,我在各方面都取得了一定的进步,但仍然受到许多缺点和不足的束缚,如在一些问题上强调了许多客观困难,没有充分发挥我的主观能动性。解决一些新的问题,不能系统地考虑问题,对问题没有足够的认识和看法。这些都是我自己急需解决的弱点。

20XX年是我行发生巨大变化和快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年。机遇和挑战并存,将进一步激发我和我们营业所全体员工的斗志和热情。我会一如既往的工作,团结,贡献。




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