孩儿巷婴童街，业态梦想照进现实

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孩儿巷婴童街，业态梦想照进现实

作者：何田田

来源：《杭州·生活品质版》 2013年第12期



文 何田田

宋代的孩儿巷，就已经孕育着一个关于婴童业态的梦想。从一个个泥娃娃开始，从古时的玩具起步，而今又重新跨步向前。有了历史文化的洗礼，又追赶上现代商业的步伐，现在的孩儿巷，婴童业态的现实轮廓愈加明晰。朝着“浙江示范，中国一流”的婴童产业街区的愿景，孩儿巷正演绎一曲杭州的历史和今天、文化和商业完美融合的婴童乐章。

找到历史文化与现代商业的完美结合

孩儿巷是一条充满历史文化魅力的巷子。自宋代起，就已是玩具的集散地了。巷内多泥孩儿铺，七夕卖“摩目侯罗”，披以彩服，饰以金珠，斗巧争奇。又名泥孩儿巷，元代称为孩儿巷。现在走进孩儿巷，这里曾经市井繁华的景象恍然若出。

在历史文化的渊源和现代商业的繁荣中，找到一种平衡式的结合，而这个选择就是孩儿巷婴童特色街的打造。区位优势仿佛得天独厚，位于杭州市核心的武林CBD 商圈，与杭州最繁华的商业街延安路交汇，短短一条街，却毗邻省儿童医院、省妇女保健医院，街内有幼儿园、小学、中学等资源，为孩儿巷集聚了一大批精准的受众群体。但在婴童街未筹建前，孩儿巷几乎没有婴童的业态，五金、美容店、按摩店等杂乱的业态充斥在这条街内，店铺大部分是居民楼的居改非，店面小、乱，业态较差。当街区的筹建项目启动时，负责婴童街运营的杭州万华控股集团副总裁朱文平坦言：“我们做的第一件事情是对街区的全面规划和环境的改造提升。”

现在，经过几个月的努力，孩儿巷的婴童业态比值已经达到30%多。事实上，把到期的房子承租来或者买下，经过招商，把业态进行转换和引导，再把整条街的环境提升上去，本身就是一个需要足够时间发酵的缓慢过程。“我们的目标是在三年内打造出70% 以上婴童业态的婴童产业集聚商业街。”当规模效应发挥作用后，产业集聚的力量就会爆发出来，无关的业态会迫于竞争的压力外流。婴童产业的专业属性被广大消费群体认知，市场发展潜力的不断挖掘，这时，整个业态也会更加清晰，形成完整的产业链整合。除了母婴棉品服饰、母婴用品等产品外，婴童护理、婴童摄影娱乐、婴童文艺创作与表演等服务也必不可少，甚至是婴童产业信息发布模式创新孵化等，都是未来规划的重点。

线上交易、线下体验的互动服务

350.19 亿，刚刚过去的天猫“双十一”交易额支付宝数据定格在350 亿元上。有人说， 这个重要事实告诉我们一个显而易见的趋势是，所有人对线上线下融合这事还得考虑下，尤其是线下的实体店得想想自己怎么玩。

虽然开街没有多久，但是孩儿巷婴童街已经嗅到了人人都在争的这块蛋糕所散发的迷人味道，走出了一条与传统商业街不同的路子——打造线上交易和线下体验完美融合的平台。目前，这一点在街区内的“宝贝日记”体验中心已经实现，下一步计划是推广到整个街区。这种线下体验、线上成交的“一站式互动交易平台”是这样运行的，你可以在实体店内选商品、看品质、看功能，一下子没法决定要不要买没关系， 可以在VIP 室内用iPad 上网比对价格比对质量。

如果你觉得这个商品太大件不好拿，可以通过网站、微信、微博甚至二维码下单，配送员会帮你送货到家。再往细里说，街内的一家做儿童成长桌椅的企业，它现在如果仅仅做网上销售，那就会碰到商品配送、用户组装等一系列的问题，如此一来，从下单到拿到商品的时间周


期就很长，并且单品价格动辄上万，也会让用户感觉不放心。而现在把线上和线下结合起来，这些问题就会迎刃而解。用户可以先带着孩子来体验，看看商品好不好、舒不舒服，如果觉得好的话，线上下单，而线下马上就可以安排上门服务。

“现在我们主要依托宝贝日记的网络平台为主，以后会单独创造一个网络平台，把这种模式无限放大。”这种线上线下的融合，不仅是对传统商业的一种弥补，更是关注到了用户购物的生活体验需求。它带来的好处也是非常直观的，用户感觉到更方便，购物流程更简单，而且对企业来说，也是“循序渐进地做高端化开展”。朱文平说：“未来，我们会指导门店完成线上运营的建立、升级以及和线下的同步、互动，使他们竞争优势的模式得以转换，最后形成一个全新的婴童街的商业零售交易平台。”

政府做引导，企业作主体——拥有自己的特色和灵魂

孩儿巷婴童街另一个特别之处在于经营体制的率先破冰。作为全国唯一一条以“政府为引导，企业为主体”打造运营的婴童产业特色街区，是下城区政府发起，由杭州万华控股集团、浙江东方集团、宝贝日记公司三家企业联手运营。这种创新模式的核心是紧紧抓住了彼此的定位，政府主要出政策，如租金与装修补贴、税收返还、金融服务支持等，政府也做环境，为业态发展营造更好的环境。企业做什么？企业管运营，从前期的规划到中期的招商，再到后期的管理，用企业的特色和灵魂为街区注入生命。

“我们给市场，也给资金，最重要的是提供平台。”朱文平提到，比如他所在的杭州万华控股集团，在园区建设、招商运营方面就有着强大的实力，而以进出口贸易为业务的上市公司浙江东方集团在资金和业务方面实力不可替代，另一个宝贝日记公司，则有着婴童产品的线上线下综合渠道销售。

如此一来，资金的免费担保、免费融资或者是产品的代理进销包销、销售渠道搭建起来了，想不吸引企业过来也难。“国外的品牌要打入中国，必须要让老百姓在日常生活中可以看到你，而入驻婴童街，开设品牌专营店，是让消费群体认知该品牌的很好方式，销售继而会带动品牌的整体成长。”按照这个思路，孩儿巷婴童街以后要成为的是国内外婴童企业总部的集聚集群地即总部中心。

“下一步是要做规划的深化，对功能规划、业态规划、环境规划进行全方位的深化，也要在三年时间内，将一期项目完善打造，再进行二期扩张，向上扩张，向周边扩张。将孩儿巷婴童街打造成为母婴行业最高标准的缔造地、创新产品的孵化地、消费者购物的集聚地、母婴行业发展的风向标，这条街未来带给我们的意义会更深远。”

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