顾客反馈8D报告

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8D报告

报告编号：

客户 产品

成员角色



姓名



问题发现日期 报告关闭日期

部门



电话

D1团队成员：（利用多功能小组解决问题）抄送给相关人员.

D2问题描述（何时何地发生了什么问题、是否第一次发生。必要时请附上照片或草图）：

D3（围堵及临时措施） a）围堵行动方案： 库存数量： 内部库存数量 外部库存数量 序号 1 2 3



措施内容



可用数量





责任人

不可用数量

确认人

完成时间

备注 日期

b)采取的临时控制措施（包括措施内容、完成时间及责任人）

D4根本原因分析

a） 问题发生的根本原因：根本原因（调查所有可能存在问题的区域相关的方法、设备、材料、培训和人员）

b)问题（不合格）流入客户的原因：

D5永久的纠正措施

a)永久的防止问题（不合格）再发生的纠正措施： 序号 1 2 3



措施内容

责任人



完成时间

备注

确认人：

b) 永久的防止问题（不合格）流入客户的措施： 序号 1 2



措施内容

责任人



完成时间

备注


3

确认人： 更新相关文件： 状态： 日期：

图纸/规格

潜在失效模式分析



控制计划



过程控制（Cpk）



工具（设备/工装）



材料

培训

后勤

D6验证永久的纠正措施：描述解决问题行动计划是可以衡量的以便追踪 a)（永久的防止问题（不合格）再发生的纠正措施的验证情况）：

b)（永久的防止问题（不合格）流入客户的措施的验证情况）：

验证更改结果： 状态： 日期：

图纸/规格

潜在失效模式分析



控制计划



过程控制（Cpk）



工具（设备/工装）



材料

培训

后勤

D7预防：有计划的完整的管理体系、操作体系和操作程序/消除流程中存在的相似的问题

D8确认与评价：

本文来源：https://www.wddqxz.cn/0a04cb0b2179168884868762caaedd3383c4b5a1.html