百家号如何寻找客服

2022-07-19 14:45:25 文档大全网 [ 字体：小中大 ] [ 阅读： ]

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发文难免会遇上没有推荐、扣信用分等事情，这时候就可以咨询客服具体原因。温馨提示：

a. 人工客服上班时间：9：00-21:00

b. 客服只是转达/反馈问题，注意礼貌用语，比如：您好，谢谢进入方式：

1、打开网页版百家号首页，右下角有出现《在线咨询》，点击进入：

2、进入咨询界面，右边出现《热点问题》，选择文章未推荐

3、机器人会自动回答相关问题，选择《差评》向下的手势。

4、机器人回复：感谢您的反馈，然后点击《人工服务》，即可以进入人工服务，咨询所想知道的问题。