小组工作名词解释

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1. 2. 3. 4. 5.

小组凝聚力：小组成员间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。 同质性小组：同质性就是指面临相似问题的小组。 异质性小组：异质性就是面临的问题基本不同的小组。 小组目标：小组在一定时期内必须达到的目的和指标。

小组动力：是描述小组在实现目标的过程中，参与小组生命发展的各种复杂力量及其交互作用和交互 方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、落幕、结束、跟进等所有过程。

6. 小组领导：一是指“小组领导者”，即在小组运作过程中，负责组织、带领和引导小组成员走向和达到 小组目标的那个人。二是指称小组的领导过程。

7. 小组沟通：指的是两个人之间的信息交流行为，在这个过程中，信息的接受者能够完全理解信息的发 出者所赋予信息的含义。

8. 小组冲突：是一种历程，是人与人或群体与群体之间为了某种目标或价值观而相互斗争，压制，破坏 以致消灭对方的互动方式或过程。

9. 小组工作评估：是一种工作方法和研究方法。在社会工作研究中，小组评估指的是对小组的一次干预 过程，或在整个小组过程中进行资料收集，从而监测。

1. 小组工作的功能和类型：功能：a.对组员而言，小组有助于个人学习群体经验； b.对整个小组而言，小

组工作有助于建立合作的团队精神和和谐的人际关系，使组员在健康的团队氛围中获得美好的情感经 验；c.对社会环境而言，小组可以极大的丰富社会资本，小组对个人提供的经验个力量，无疑对整个 社会的整合和健康发展是十分有利的。

类型：a.小组的形成（组成小组；自然小组）；b.组员的参加（自

愿小组；非自愿小组）；c.成员间的关系（基本小组；层次小组）；d.小组的结构（正式小组；非正式小 组）；e组员的界限（封闭小组；开发小组）；f.小组的性质和目的（社交小组；教化小组；服务或志愿 者小组；兴趣小组；任务小组；意识提升小组；教育小组；成长小组；治疗小组；社会化小组；自助 和互助小组；社会行动小组）。 2.

小组工作的价值观：是以社会工作价值观为基础的，是社会工作价值观的具体化（ 平等的原则；尊重人的尊严和价值， 接纳个体的尊严、价值和特点； 维护人权和社会公正的原则；赋权的原则；发展的原则）

。

可以分解为：人人

以人为本和个人自我决定的原则；

在学习小组的过程中，应注意 ：互助互惠的原则；尊重组员的权力和能力；民主参与和决策；赋权的 原则；高度的个别化原则。 3.

小组工作的主要模式及其理论基础

：A.社会目标模式（理论基础：参与、意识提升和赋权；系统功能

理论：a.目的性原则b.整体性原则c.层次性原则d.动态性原则；社会变迁理论中人的发展与社会发展的 关系。内容：a.目标：培养小组成员的社区归属感，实现社会整合。 d.工作者：使能者；引导者；模范；鞭策者；资源提供者。

b.小组。c.组员：全体所有公民。

e.实践原则：不该将自己的价值观强加给组

员，应该让组员充分自决。f.优势和限制：优势是符合社会工作原始追求社会公正和社会关怀的理想； 限制是过分依赖意识形态，使他的理论基础薄弱缺乏系统性） 域理论，互动和沟通理论也对此模式有影响。

。B.互惠模式（理论基础：系统理论和场

内容：a.目标：是使小组成员在社会归属和互相依存中

b.小组。c.组员：

得到满足，要在小组成员之间，小组之间和有关的社会系统之间，达到互助和开放。

是平等地位的个人。d.工作者。e.实践原则：小组工作实务非常重视从人与人的相互作用中来认识成员， 非常强调群体生活的重要性。f.优势和限制：优势是有利于成员发挥能动性和培养自决意识，

选择恰当的介入策略去解决自己面临的问题，防止外界的价值干预。限制是对小组中个人期望和个别 化的关注是不够的，对成员个人改变程度的估计也是不足的，工作者权力不足）

。C.治疗模式（理论基

成员自助

础：除了经典的精神分析、行为认知、人本主义三大流派外还有精神分析小组，阿德勒式小组，心理 居|J,行为治疗小组，完型治疗小组，交流分析小组，案主中心小组，理性情绪治疗小组，现实疗法小 组。内容：a.目标：治疗个人，帮助个人通过小组达到心理，社会与文化的适应；特点：着眼于矫治， 治疗，人格重建等过程，因此也被看作是再教育的过程；

障碍，人格问题，精神异常或有社会偏差行为的人；

c.组员：通常是有较严重的情绪问题，行为 d.工作者：通常是临床心理学家，精神医学家或


临床社会工作者；e.实践原则：对工作者的精神病学，心理学，临床社会工作理论和实务训练的要求 比较高。D.发展性模式（理论基础：由发展心理学，社会关系和社会结构理论，小组动力学组成。工 作员的工作主要放在：小组目标的实现，人际关系，个人的自我实现中。

适合在各种人群中使用。 优

势在于能够广泛应用于各种小组。 缺陷在于实践中他强调的是一种成长的信念，而成长本身是一个难 以测量的概念，因此有人批评这个模式缺乏科学性。 4.

领导小组的技巧：A.带领小组的基本技巧：积极倾听（能够专注于说话者所说的语言的和非语言的信 息，也包括通过语言的和非语言的途径让倾诉者了解你的倾听和关注） 要通过复述成员所表达出来的内容和揭示背后的情感来实现）

；反映（是同感的传达过程，主

；澄清（是指使用某些方法使组员陈述的

以精辟简洁的语言

内容和感受更加清楚和条理化的过程）；总结（是将散落在交谈中的信息进行归类，

对那些重要的观点和内容予以陈述）；微型演讲和提供信息；鼓励和支持；基调的设定（是指设置和创 造一种小组的情绪氛围）；自我流露；眼镜的应用（关注小组中的非语言的线索；引导成员看其他成员； 引导成员透露其内心世界；打断成员的发言）

；识别同盟者。B.小组促进和干预的技巧：引导互动（联

结；阻止；设限）；融合（综合；摘要；分类划）；对质（对质和挑战小组；挑战个人）。 5.

小组领导面临的问题：A.初为小组领导者的担心和问题 ；B.小组领导者容易掉入的陷阱

（关系陷阱；

受伤的工作员；自恋的陷阱：了解所有人，爱所有人，被所有的人爱；反情感转移：工作员被案主所 激发的意识反应或潜意识反应； 情感枯竭：造成情感枯竭的因素有以下几个压力，来自于小组工作者 的职位和角色的压力；处理负面，不合作，自杀倾向，攻击性，敌意案主时带来的压力；小组工作者 可能对工作持有不切实际的期望，当他们无法达到这些不合理的期望时，会产生罪恶感；案主过多带 来的压力；工作中遇到的问题相似，实践和理论上也不尽一致，小组工作者没有成就感。 6.

）

小组中期：A.小组冲突（小组形成后即刻会发生“重整”，这就是小组冲突）时的特点：a.成员的自我 意识和权力控制意识增强（对如下特殊一些组员要给予关注：有攻击性的组员；沉默的组员；垄断， 说大话者；替罪羔羊一一牺牲者，发泄对象）

；b.有些成员向工作者提出对质；

c.小组冲突的形式和小

组中的次小组问题（冲突有三种形式：个人内在心理冲突；成员之间的冲突；成员与工作者之间的冲 突）。B.小组冲突时的工作：a包容；b.冷静（不做冲动的反应）；c.理性（无偏见，用客观公正的态度 对待冲突）；d.分享（敢于面对冲突，决不回避矛盾）；稳定e.（尽可能协调各种矛盾）；f.焦点回归（把 问题抛回给小组成员，让他们自我解决）；g.充分运用下面两种游戏（认清价值观，修正信念的游戏； 角色扮演游戏）；h.其他（退却；压制；多数原则；少数服从多数原则；妥协；团体整合） 7.

。

小组成熟时的特点和工作：特点：a.成员达到最理想的沟通状态；b.小组形成最有效的管理模式和解决 冲突的办法，组员之间有充分的默契； c.小组有足够的能量达成目标；d.小组的概念更加深入；e.权力 结构趋于稳定；f.成员会比以前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强，成员与工作者之间的关 系更加和谐。工作：a.引导（引导的技巧：忠告；咨询）；b.支持（鼓励小组自我管理，自我约束；工 作者要对成员的行为负责，不仅鼓励他们去做，而且应该帮助他们解决后顾之忧）；c.充分运用游戏（信 赖游戏；探索自我游戏）。

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