红黄蓝幼儿园案例

2023-03-14 11:33:11   文档大全网     [ 字体: ] [ 阅读: ]

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、案例回顾

2017 11 月,位于北京市朝阳区的红黄蓝幼儿园,被网友爆出存在虐待儿童行为,当月 22 日,很多该幼儿园新天地分园国际小二班的学生家长,反映自己的孩子在班级受到老师虐待,被扎针喂白色药片,还怀疑自己的孩子遭到性侵等行为,有些家长反映自己的孩子有下体红肿的情况,并将相关照片和聊天记录截图发布到了网上,媒体将此事放置到首页,随后引起网络的一片哗然。23 日,家媒体对此事进行跟踪,事情的爆点在于当日有一名网友在朋友圈进行爆料,说该幼儿园的确存在性侵行为,性侵行为的施暴方是某个部队,他们幼儿园取得联系,然后幼儿园给他们提供孩子进行猥亵,随后该网友又称朋友圈被系统删除,此事发生,引起了事件的爆点,舆情火速升温。当晚在各大媒体,频繁出现有关该事件的话题,标题为老虎团叔叔医生爷爷医生等的相关言论也纷纷被删除,相关视频也疑似被系统和谐这样的事实引起了广大网民的强烈不满,似乎坐实了网上的谣言是真的,我有一个长长的望远镜这一条信息的出现,更是击溃了所有视孩童为祖国的花朵的人。 24 日晚,关于幼儿园被造谣的负面新闻已经累计被阅读了 7 亿次,造谣者说罪魁祸首是幼儿园的园长和她丈夫,他们一起联合部队对孩子进行猥亵,罪不可恕,当晚,网络舆情达到了事件的最高点。25 日下午,北京市公安局朝阳分局发来消息,称该事件的造谣者已经被行政拘留,涉事教师也被刑事拘留。当日虽然澄清了关于此前老虎团爷爷医生等的不实消息,但事件带来的恶劣影响久久不能平息,依然有关于此事的惊悚传言在网络蔓延,网络舆情已逐渐下降。在这次的红黄蓝幼儿事件中,从 11 22 日到 25 日,网络情的演化从平稳到爆发,再到衰退,整体都在上升,22 日当天随着相关人士的爆料,网络舆情开始发酵,23 日,网友“@Reginababy_lsy”在微博上发布的文章引起了事件的爆发,也是此事件的关键节点,网络舆情这时已经呈爆发态势,25 日,北京市公安局朝阳分局发布了拘留结果,引起了网络舆情又一热点,随后几天,网络舆情才逐渐下降。 二、案例小结

此次突发性公共事件,造成了十分恶劣的影响,不仅对政府公信力是一个巨大的威胁与挑战,社会秩序的稳定也十分不利,可能会给许多孩子家长留下心理阴影。在这次事件中,关于幼儿园联合部队对儿童猥亵一年多的消息引发舆论揣测。网民惊愕、愤慨之声高涨,因为这条消息直击人们的内心痛点,当一个事件的受害者是儿童时,人们不自觉会放大这种情绪。所有的质疑无疑是针对我国军人部队,但政府相关当事人并未在舆情迅速爆发的黄金四小时进行有效回应,待舆情一步步恶化甚至于不可控时,才发声辟谣,对网名来讲此时回应的力度早已大打折扣,给军人扣上的猥亵儿童的帽子难以摘下,网民的心理阴影难以抹去。在该案例中,23 日那天,报道或转载了相关老虎团信息的新京报、凤凰网等网站或跟踪报道媒体引用视频遭到删除,无法打开。这一举动让网民本就悬着的心更加无处安放,在大多数人心里都有身正不怕影子斜的说法,而政府在面对一些负面言论时,采用删帖等消极方式处理,无疑让有些网友坐实了自己心中的疑虑,哪怕真的只是谣言。

在该事件涉事主体的发言过程中,我们发现该幼儿园的声明态度恶劣,并不诚恳,有敷衍的意思,有趣的是,该幼儿园以前转发过有关虐待儿童的新闻,并发表过声明,此次事件显然是对之前行为的打脸幼儿园的这种处置态度,容易使相关部门陷入塔西佗陷阱,政府消极的如删帖等处理手法,难免会让网友觉得是掩耳盗铃,更加激起了网民的不适,让网民更加认定网上的谣言有可能就是事实,促使网民形成真相出炉前,被删即真相的印象。显然这些都是会损害政府公信力的处理方式,事件爆发时,政府部门若一味删帖、删视频只会让事件走向更加恶劣的方向。涉事主体的处理态度,也很容易让网民认为其背后有政府撑腰,从而对政府也产生了不利影响。


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